ipadmini โหลดไฟล์จากอีเมลล์ยังไงครับ

พอดีโหลดไฟล์จาก hotmail มา   บันทึกเป็น .Zip แล้วมันเป็นภาษาตางด้าว จะมีวิธีแก้ไหมครับ

ปกติจากคลิ๊กโหลดไฟล์ zip ได้ แต่แปลกตอนนี้โหลดไม่ได้ คลิ๊กแล้วเงียบ ไม่ไปไหนเลย ลองเปลี่ยนเบร้าเซอร์ก็ไม่ได้ ทั้ง ie firefox chrom ไม่ได้สักตัว ล้างคุกกี้ รีเซ็ทอะไรหมดแล้ว ไม่ได้เลย เลยลองเอาเมลล์อื

สวัสดีค่ะ ตามหัวกระทู้ค่ะ พยายามลองหลายทีแล้วทั้งใน Safari /Chrome แก้ไขยังไงคะขอบคุณค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ Gmail เข้าไม่ได้ และบอกว่ารหัสผิด พอเข้าไปที่ส่วน "ลืมรหัส" เลข 8 Digit (เลข1)  ก็ไม่ทราบแล้ว เบอร์โทร (เลข2) ที่ให้ส่งรหัสยืนยันและอีเมล  (เลข3) เป็นของคนอื่น