มือถือ TRUE ใช้มาเป็นปี ยังไม่เคยได้ใช้ไวไฟเลย

ให้ที่ทรูชอบตั้งค่าให้ก็ไม่เคยได้ เป็นอันลิมิตแต่ได้ใช้แค่ครึ่งของเงินที่เสียไป ไปที่ทรูชอปพนักงานก็ทำไม่ได้คอลเซนเตอร์ก็โยนกันไปมาแล้วผมจะทำไงดี?
นี่ยังไม่นับพวกสิทธิ์ต่างๆเช่นทรูการ์ดก็ไม่มี ต้องไปสมัครอะไรอีก ทำไมต้องทำอะไรให้ยุ่งยากขนาดนั้น มีก็ส่งให้ตามที่อยู่ หรือคอลเซนเตอร์ตรวจสอบลูกค้าได้นี่ ทำเรื่องง่ายเป็นยากทีจะเก็บเงินนี่ไว ไม่อยากจะเอาไปเทียบกับค่ายอื่น แต่ละคนก็ควรรู้หน้าที่ของตัวเอง ต้องขอโทษด้วยผมเป็นแค่ผู้ใช้ธรรมดา ทำงานแล้ว อายุกลางคน ไม่มีเวลาจะไปที่ศูนย์ได้บ่อยๆ ต้องทำงาน หรือความรู้ด้านไอทีก็น้อยนัก แค่ไม่เข้าใจว่าเรื่องง่ายๆคือ
1.ปรับตั้งเครื่อง user และ password มันยากเหรอสำหรับพนักงานทรู หรือคิดแต่จะขายซิมขายเครื่องขายจานแดงฯลฯ
2.สิทธิ์ประโยชน์ที่สมควรได้ทำไมต้องทำให้ยุ่งยาก คอลเซนเตอร์มีไว้เพื่อ? เคยติดตามสอบถามมั้ยว่าเป็นยังไง มีปัญหามั้ย ปัญหาที่มีได้รับการแก้ไขหรือไม่/อย่างไร
3.สัญญาณไม่ปกติยังพอเข้าใจเป็นเรื่องเทคนิค แต่เรื่องของ2ข้อที่บอกมา ผมว่าเป็นเรื่องของ "สำนึกบริการ"
    ถ้ายังไงก็ติดต่อกลับด้วยว่าจะเอายังไงจะเป็นพระคุณอย่างสูง เป็นปีๆแล้วยังไม่มีบุญได้ใช้ wifi
    ขอบคุณครับ