ทำไม DTAC 3G ช้ามากผิดปกติเลยคะ?

ขอสอบถามค่ะ

หนูใช้โปร Happy Internet Package ใช้เน็ตได้ไม่จำกัด 399บาท/เดือน
ใช้ครั้งแรกเมื่อเดือน มีนาคม 2556 อินเตอร์เน็ตก็ปกติดี ขนาดลดเหลือ 64Kbps ตามหมายเหตุก็ยังปกติดี
แต่ปรากฏว่าพอใช้โปรในเดือนของเมษายน 2556 (สิ้นสุดโปร 18 พฤษภาคม 2556)
3G แทบจะใช้การไม่ได้เลยค่ะ ทั้งๆที่ก็ใช้ในพื้นที่เดิมๆ แค่โหลดรูปก็ช้าแล้วค่ะ ต้องรอหลายนาที ใช้ EDGE ยังไวกว่าเลยค่ะ

ไม่ทราบว่าเป็นปัญหาสัญญานจากทางเครือข่ายหรือยังไงคะ?