DTACแจ้งยอดค้างทั้งที่จ่ายไปแล้ว บิลCounter Serviceหาย ใครพอแนะนำได้บ้างครับ

กระทู้คำถาม

dtac Mobile Operator ร้องทุกข์

คือเมื่อต้นเดือนDTACแจ้งมาว่ามียอดค้างชำระของเดือนที่แล้วทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว ผมก็ยืนยันกับเขาว่าจ่ายไปแล้ว
แต่ประเด็นคือ ใบเสร็จที่จ่ายCounter Serviceเจ้ากรรมดันหายไปไหนไม่ทราบ

เลยไม่สามารถยืนยันกับDTACได้
และในกรณีนี้ทางDTACก็ไม่เช็คให้ด้วยว่าจ่ายหรือยัง
ใครพอจะแนะนำได้บ้างครับ ว่าควรทำอย่างไร
จะไปทำเรื่องกับ7-11ขอบิลย้อนหลังได้ไหม
หรือจะยอมจ่ายเขาไปฟรีๆครับ