แก้ปัญหา Runtime error ยังไงดี ครับ

ไฟล์ที่เราลบไปมันอยู่ในแฟ้มดาวน์โหลด ในdiskdrill เรากดเลือกแฟ้มที่ชื่อ download กู้คืนมาให้อยู่ใน โฟล์เดอร์ download เหมือนเดิม แต่ว่ามันไม่มีอะไรกลับมาเลย จะทำไงดี จะกดกูคืนใหม่ใน Disk Drill ก็ไม่มี

คือครั้งแรกที่จะสตรีมแต่เป็นปัญหายังไงก็ไม่รู้ รบกวนช่วยที อัดวิดีโอได้ปกติ แต่สตรีมไม่ได้

notebook พี่ที่ทำงาน เป็นรุ่น sonicmaster ผมลองหาข้อมุลดูเป็นยี่ห้อ asus ไม่ทราบว่ามีวิธีเช็คหรือพี่ๆ เพื่อนๆ เคยเจออาการนี้ไหมครับ พี่เขาว่าเอาไปลงโปรแกรมใหม่เป็น windows10 และตัว touch pad เริ่มใช้