เพิ่งซื้อ lumia 720 มา เจอปัญหาซะแล้ว ทำไงดีคะ

เราเพิ่งซื้อ lumia 720 มาเมื่อวานจากศูนย์ Dtac ค่ะ
ลองใช้ดู  เครื่องก็ปกติทุกอย่าง  นอกจากเรื่องโปรแกรม Line ที่มีปัญหาเรื่องดีเลย์อย่างที่ทราบๆกัน

แต่พอใช้คุยโทรศัพท์ไปหลายครั้ง  เราถึงเพิ่งรู้ว่าเครื่องเรามีปัญหาดังนี้คือ
อีกฝ่ายได้ยินเสียงเราขาดๆหายๆ  ได้ยินเสียงไม่ต่อเนื่อง  ซึ่งจะเป็นตลอดการสนทนา  วันนี้เราคุยไป 4 คน บ่นเหมือนกันหมดทุกคน  ทั้งๆที่เครื่องเก่า  ใช้โทรที่เดียวกันแต่ไม่มีปัญหาเลย

เราลองถอดเคสออกก็แล้ว (เพราะนึกว่ามันอาจจะบังช่องไมโครโฟน  แต่จริงๆมันไม่ได้บัง)  เอาสมอลทอร์คมาเสียบใช้ก็แล้ว  แต่ไม่หายอ่ะค่ะ  ตอนคุยช่วงเช้ายังนานๆเป็นที  แต่ตอนนี้เป็นทุกๆ 15 วินาที  อีกฝ่ายบอกว่า  เสียงเราดังดี  แต่สัญญาณไม่ดี  ขาดหายตลอดการสนทนาจนน่ารำคาญมากๆ  เราควรทำยังไงดีคะ

อีกประเด็นที่สงสัยคือ  เมื่อวานตอนซื้อเครื่อง  พนักงาน Dtac บอกว่าไม่มีประกัน 7 วัน  ถ้าเครื่องมีปัญหาให้ส่งศูนย์โนเกียเลย  รับประกัน 12 เดือน  ตอนนั้นเราไม่ทันได้คิด  ก็เออๆออๆไป  เพราะไม่คิดว่าเครื่องจะมีปัญหาแบบนี้  ถ้าอาการดังกล่าวข้างต้นไม่หายภายใน 1-2 วันนี้  เราต้องเอาเครื่องเข้า Nokia Care ที่มาบุญครองเลยใช่มั๊ยคะ  แล้วกี่วันถึงจะซ่อมเสร็จคะ

ขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำค่ะ