สอบถามเรื่องโรงแรม Sutton place ueno ค่ะ

มีใครเคยจองโรงแรม sutton place ueno ทางเว็บโดยตรงมั้ยคะ ปกติจะต้องมีชำระล่วงหน้า หรือการันตีบัตรไว้ก่อนมั้ย
พอดีพี่สาวเราเพิ่งจองไป จะไปเดือน ตค. ค่ะ แต่ไม่เห็นถามเรื่องบัตรเครดิต จองเสร็จได้รับอีเมลคอนเฟิร์มเรียบร้อย
แต่ในอีเมลมีแจ้งว่าถ้า no show ก็จะชาร์จ แต่ไม่เห็นได้กรอกบัตรเครดิตเลย ก็เลยงงๆ ไม่แน่ใจว่าจะได้ห้องแน่หรือเปล่าค่ะ