new ipad หน้าจอค้าง แก้ไขอย่างไร

เครื่องใช้ดีเป็นปกติ เพิ่งมีอาการนี้ครั้งแรกค่ะ เป็นขณะชาร์จแบตและเปิดหน้าจอเล่นเกมอยู่ ๆ ก็ค้าง

ลองกดปุม power+home ก็ไม่ได้ผล ถอดสายชาร์จ เสียบสายชาร์จใหม่ก็ไม่ตอบสนอง

รบกวนแนะนำด้วยค่ะ