สั่ง sleek ไปเมื่อวันที่ 22 เม.ย ตอนนี้ยังไม่ได้รับ ทำยังไงดีคะ

เราสั่งไป sleek ผ่านทาง website โดยตรง เมื่อวันที่ 22 เม.ย ส่งออกมาเมื่อวันที่ 23 เม.ย จนตอนนี้เรายังไม่ได้รับเลยค่ะ ส่ง mail ไปถาม ก็ไม่มีการตอบกลับเลย พอจะทำยังไงได้บ้างคะ