ใช้ window 8 แล้วไม่สามารถ save file ที่ส่งมากับเมลล์ลงเครื่องได้

ใช้ sumsumg notebook series 5 ซึ่งมี window 8 ในตัว
และได้ไปลงเพิ่ม excel word 2007
ต้องการ save file ที่ส่งมากับเมลล์ ทำไมระบบไม่ให้ save คะ
เป็นเพราะอะไร และ ต้องแก้ไขอย่างไรคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยบอกด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ