เราซื้อ Magazine สุดสัปดาห์ผ่านทาง AIS BOOKSTORE ซึ่งตามที่เราเข้าใจคือ AIS BOOKSTORE ใช้ระบบของ OOKBEE อีกทีนึง (ถ้าเราเข้าใจผิดก็อย่าว่ากันนะคะ เพราะเราไม่ค่อยรู้เรื่อง)
ที่ผ่านมาเราเคยซื้อ MAGAZINE ผ่านทางนี้มาบ้างเช่น LIPS (1-15May 2012) และ WOMEN's Health (May2011) ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร ซื้อมาเล่มนึง อ่านจบ ก็จบกัน จะเห็นได้ว่าเราซื้อเล่มค่อนข้างเก่า เพราะปกติเราไม่ได้ชอบอ่าน MAGAZINE อะไรมากมาย เพียงแต่เคยไปเปิดดูตามร้านทำผม แล้วอ่านไม่จบอยากอ่านต่อ เลยมาโหลดเพื่ออ่านต่อเท่านั้น
ปัญหาคือ MAGAZINE สุดสัปดาห์ หน้าปกลุลา น่าจะเป็นของเดือน มี.ค. 2013
เราซื้อมาเพราะเป็นแฟนเพลงลุลาค่ะ อยากอ่านบทสัมภาษณ์ในเล่ม แล้วประจวบกับว่าเราจะไปต่างจังหวัด เลยอยากได้ MAGAZINE ซักเล่มนึงไปนอนอ่านเล่นๆริมทะเลก็เลยซื้อมา
ทีนี้พอเดือนถัดมา (เม.ย.) จู่ๆก็มาเงินชาร์ทเรา $3.99 ซึ่งเราก็สงสัยว่าน่าจะเป็นจาก OOKBEE AIS BOOKSTORE นั่นแหละ เพราะจู่ๆในหน้า MAGAZINE ก็มีหนังสือสุดสัปดาห์เล่มล่าสุดโผล่มา แล้วเราก็ดันไปกดอ่านซะด้วยสิ เราก็เลยคิดเอาเองว่า เออ สงสัยเค้าคงนำเสนอ ถ้าเรากดอ่านก็จะเสียตังประมาณนั้น เราก็คิดเองว่าเราโง่เอง อ่านแล้วก็เสียตังไป ไม่เป็นไร
เดือนพฤษภาคม วันนี้เลย ... เรานั่งทำงานอยู่ จู่ๆก็มี SMS จาก citibank ว่าเราโดนชาร์ทอีก 3.99 เหรียญ เราก็งงว่าค่าอะไร เพราะเราไม่ได้ซื้ออะไร ไปถามแฟนว่าได้กดอะไรจาก IPAD เรารึเปล่า แฟนก็บอกว่าเปล่า เราเลยฉุกคิดว่าอาจจะมาจาก OOKBEE AIS BOOKSTORE แน่ๆ แต่เราก็สงสัยว่าทำไมเรายังไม่ทันกดอะไรเลย ถึงได้เสียตัง เพราะเราไม่ได้เข้า apps นี้มานานแล้ว อย่างที่บอกค่ะว่าปกติเราไม่ได้เป็นคนชอบอ่าน MAGAZINE
จนแฟนเรามาช่วยดู เลยรู้ว่าเราได้ Subscribe หนังสือสุดสัปดาห์เรียบร้อย เป็นระยะเวลา อินฟินิตี้ ซะด้วย
เราก็งง ว่าเราไป Subscribe ตอนไหน???
ทีนี้พอเราจะเอาออก ก็ทำไม่เป็นค่ะ เลยตัดสินใจโทรไปที่ OOKBEE สอบถามวิธีเอาออก เค้าก็แจ้งว่าให้เข้าไปดู FAQ ของในเวป OOKBEE ว่าจะต้องทำยังไง
เราเลยถามว่า ที่เรา subscribe เนี่ย เกิดจากอะไร เพราะเราเข้าใจว่าเราซื้อแค่เล่มเดียว ทำไมถึงโดนชาร์ททุกเดือน
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า หนังสือ MAGAZINE เกือบทุกเล่มจะเป็น AUTO RENEW ทั้งหมด นั่นหมายถึงคุณซื้อเล่มนึง เล่มต่อไปหนังสือก็จะมาอยู่ที่หน้าจอคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน
อันนี้เป็นเรื่องปกติ แต่เราไม่รู้เอง เพราะเราเองก็จำไม่ได้ด้วยว่าตอนซื้อเรากดอะไรไปบ้าง ประมาณว่าเรื่องเกิดจาก USER ERROR เค้าอาจจะมีการบอกก่อนแล้วแต่เราไม่ละเอียดเอง
หรือที่จริง ... เป็นความเอาเปรียบของ OOKBEE คะ
เราเชื่อนะว่าไม่ใช่เราคนแรก และคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้แน่ๆ ส่วนตัวรู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ จากที่เคยดีใจที่จะได้ซื้อ magazine เล่มที่ชอบโดยที่ไม่ต้องมีขยะกระดาษในบ้าน ตอนนี้รู้สึกเซ็งและเข็ด คิดว่าจะลบ Apps นี้ออกจาก IPAD แล้วค่ะ รู้สึกไม่อยากเสียตังฟรีอีก
เลยอยากจะเตือนภัย และขอความกระจ่างหน่อยค่ะ ว่าเรื่องแบบนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่เราไม่ละเอียดและไม่รู้เอง หรือจริงๆเกิดจากความเอาเปรียบของ OOKBEE ที่ถือวิสาสะ AUTO RENEW โดยไม่บอกไม่กล่าวลูกค้า แถมวิธีเอาออกยังลำบากกว่าตอนสมัครซะอีก
เซ็งค่ะ ที่ทำกันแบบนี้
นึกถึงคำว่า "ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นานเลย"
เตือนภัย+สงสัย ซื้อMagazineผ่านApplication Ookbee(AIS BOOK STORE)โดน Auto Renew ผิดที่ลูกค้าหรือระบบเอาเปรียบ??
ที่ผ่านมาเราเคยซื้อ MAGAZINE ผ่านทางนี้มาบ้างเช่น LIPS (1-15May 2012) และ WOMEN's Health (May2011) ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร ซื้อมาเล่มนึง อ่านจบ ก็จบกัน จะเห็นได้ว่าเราซื้อเล่มค่อนข้างเก่า เพราะปกติเราไม่ได้ชอบอ่าน MAGAZINE อะไรมากมาย เพียงแต่เคยไปเปิดดูตามร้านทำผม แล้วอ่านไม่จบอยากอ่านต่อ เลยมาโหลดเพื่ออ่านต่อเท่านั้น
ปัญหาคือ MAGAZINE สุดสัปดาห์ หน้าปกลุลา น่าจะเป็นของเดือน มี.ค. 2013
เราซื้อมาเพราะเป็นแฟนเพลงลุลาค่ะ อยากอ่านบทสัมภาษณ์ในเล่ม แล้วประจวบกับว่าเราจะไปต่างจังหวัด เลยอยากได้ MAGAZINE ซักเล่มนึงไปนอนอ่านเล่นๆริมทะเลก็เลยซื้อมา
ทีนี้พอเดือนถัดมา (เม.ย.) จู่ๆก็มาเงินชาร์ทเรา $3.99 ซึ่งเราก็สงสัยว่าน่าจะเป็นจาก OOKBEE AIS BOOKSTORE นั่นแหละ เพราะจู่ๆในหน้า MAGAZINE ก็มีหนังสือสุดสัปดาห์เล่มล่าสุดโผล่มา แล้วเราก็ดันไปกดอ่านซะด้วยสิ เราก็เลยคิดเอาเองว่า เออ สงสัยเค้าคงนำเสนอ ถ้าเรากดอ่านก็จะเสียตังประมาณนั้น เราก็คิดเองว่าเราโง่เอง อ่านแล้วก็เสียตังไป ไม่เป็นไร
เดือนพฤษภาคม วันนี้เลย ... เรานั่งทำงานอยู่ จู่ๆก็มี SMS จาก citibank ว่าเราโดนชาร์ทอีก 3.99 เหรียญ เราก็งงว่าค่าอะไร เพราะเราไม่ได้ซื้ออะไร ไปถามแฟนว่าได้กดอะไรจาก IPAD เรารึเปล่า แฟนก็บอกว่าเปล่า เราเลยฉุกคิดว่าอาจจะมาจาก OOKBEE AIS BOOKSTORE แน่ๆ แต่เราก็สงสัยว่าทำไมเรายังไม่ทันกดอะไรเลย ถึงได้เสียตัง เพราะเราไม่ได้เข้า apps นี้มานานแล้ว อย่างที่บอกค่ะว่าปกติเราไม่ได้เป็นคนชอบอ่าน MAGAZINE
จนแฟนเรามาช่วยดู เลยรู้ว่าเราได้ Subscribe หนังสือสุดสัปดาห์เรียบร้อย เป็นระยะเวลา อินฟินิตี้ ซะด้วย
เราก็งง ว่าเราไป Subscribe ตอนไหน???
ทีนี้พอเราจะเอาออก ก็ทำไม่เป็นค่ะ เลยตัดสินใจโทรไปที่ OOKBEE สอบถามวิธีเอาออก เค้าก็แจ้งว่าให้เข้าไปดู FAQ ของในเวป OOKBEE ว่าจะต้องทำยังไง
เราเลยถามว่า ที่เรา subscribe เนี่ย เกิดจากอะไร เพราะเราเข้าใจว่าเราซื้อแค่เล่มเดียว ทำไมถึงโดนชาร์ททุกเดือน
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า หนังสือ MAGAZINE เกือบทุกเล่มจะเป็น AUTO RENEW ทั้งหมด นั่นหมายถึงคุณซื้อเล่มนึง เล่มต่อไปหนังสือก็จะมาอยู่ที่หน้าจอคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน
อันนี้เป็นเรื่องปกติ แต่เราไม่รู้เอง เพราะเราเองก็จำไม่ได้ด้วยว่าตอนซื้อเรากดอะไรไปบ้าง ประมาณว่าเรื่องเกิดจาก USER ERROR เค้าอาจจะมีการบอกก่อนแล้วแต่เราไม่ละเอียดเอง
หรือที่จริง ... เป็นความเอาเปรียบของ OOKBEE คะ
เราเชื่อนะว่าไม่ใช่เราคนแรก และคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้แน่ๆ ส่วนตัวรู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ จากที่เคยดีใจที่จะได้ซื้อ magazine เล่มที่ชอบโดยที่ไม่ต้องมีขยะกระดาษในบ้าน ตอนนี้รู้สึกเซ็งและเข็ด คิดว่าจะลบ Apps นี้ออกจาก IPAD แล้วค่ะ รู้สึกไม่อยากเสียตังฟรีอีก
เลยอยากจะเตือนภัย และขอความกระจ่างหน่อยค่ะ ว่าเรื่องแบบนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่เราไม่ละเอียดและไม่รู้เอง หรือจริงๆเกิดจากความเอาเปรียบของ OOKBEE ที่ถือวิสาสะ AUTO RENEW โดยไม่บอกไม่กล่าวลูกค้า แถมวิธีเอาออกยังลำบากกว่าตอนสมัครซะอีก
เซ็งค่ะ ที่ทำกันแบบนี้
นึกถึงคำว่า "ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นานเลย"