หูฟัลที่แถมมากับ 920 เสีย สามารถเคลมได้ไหมครับ

เพิ่งจะหยิบออกจากกล่องเอามาใช้ได้ไม่ถึง 2 สัปดาห์ ไปซะแล้วครับ
เสียบไปฟังเพลงไป จู่ๆระดับความดังปรับลดเองจนกลายเป็น 0 เข้าสู่ระบบสั่น
บางทีไม่ลด เสียงแบบซ่ามากครับ แบบนี้เอาไปเคลมได้ไหมครับ