เจ้าหน้าที่ ground การบินไทยที่ฮ่องกง

เรื่องมีอยู่ว่าจขกท.ไปเที่ยวฮ่องกง กับสามีและลูก 7 ขวบ 1 คน ลูกชาย2ขวบ1คน
เที่ยวบินขากลับ ระหว่างรอboarding มีเจ้าหน้าที่ground มาตรวจสอบ boarding pass กับ passports ผู้โดยสารในแถว
สามีจูงลูกสาวคนโต โดยที่ลูกสาวถือ passports กับ boarding pass ตัวเอง
ส่วนตัว จขกท. อุ้มลูกชายคนเล็กซึ่งอายุเพิ่งครบ2ขวบ และตัวจขกท.เองเป็นคนที่passports กับ boarding pass ของตัวเองและลูกชาย
ทีนี้เจ้าหน้าที่ต้นเรื่องเดินมาตรวจเอกสารถึงจขกท.ก็ได้ต่อว่าเรา โดยใส่อารมณ์อย่างมากว่าทำไมไม่ให้ผู้โดยสารถือpassports กับ boarding pass ของตัวเอง ประมาณว่าทำไมลูกเรา2ขวบไม่ถือboarding pass เอง ทำให้คนอื่นล่าช้า คนที่ต่อแถวอยู่หลังเราก็มองกันใหญ่
เราก็งงสิว่าตกลงเป็นความผิดเราเหรอที่ถือpassports กับ boarding pass ให้ลูกวัย2 ขวบ
เข้าใจว่าเจ้าหน้าที่เป็น out source ไม่ใช่พนักงานของการบินไทยโดยตรง เลยไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร
หรือจขกท.ผิดเองที่ไม่ให้ลูกถือpassports กับ boarding passเอง
มีใครพอมีประสบการณ์มาเล่าให้กันฟังมั่งมั้ยคะ งงจริงๆ