อยากจะเล่าให้เพื่อนสมาชิกฟัง เกี่ยวกับการทำประกัน ที่โฆษณาประกันชีวิตอาวุโส ในทีวี ครับ พอดีคุณแม่และคุณน้าผมได้ทำประกันรูปแบบนี้ทั้งสองท่าน ทุนประกันไม่มากมาย ทำเพื่อลูกหลานจะได้มีค่าใช้จ่ายเมื่อท่านจากไป ทั้งสองท่านอายุก็เกิน 70ปีแล้วทั้งสองท่าน แล้วก็โทรไปตามที่โฆษณา(ท่านทั้งสองทำกันเอง) ก็มีการติดต่อขอเอกสารส่งกันไปตามที่บริษัทต้องการ ก็ไม่มีปัญหาอะไร หักเงินในบัญชีทุกเดือน ไม่เคยขาด มาหลายปีแล้ว มาเมื่อเดือนที่แล้ว คุณน้าผมป่วยและเสียชีวิตลง ที่บ้าน ผมก็แจ้งตำรวจมาตรวจที่บ้าน ตำรวจบอกว่าถ้าเสียชีวิตที่บ้าน ถ้ามีประกันชีวิตต้องไปผ่าพิสูจน์ เพราะเดี๋ยวจะมีปัญหา ผมเลยโทรแจ้งประกัน เลยไปเปิดกรมธรรณ์ ปรากฎว่า ไม่มีชื่อตัวแทนอยู่ในนั้น ก็เลยโทรเข้าเบอร์ Call Center แต่ขณะที่ท่านเสืยชีวิตเป็นเวลา สามทุ่มกว่าแล้ว Call Center บอกว่าปิดทำการแล้วและบอกว่าเปิดทำการเวลา 8.15-17.00น เลยไม่มีตัวแทนมา ต้องส่งศพไปนิติเวช ต่อมาวันรุ่งขึ้นทางผมก็ให้แฟนติดต่อไปที่ประกันเพราะเราไม่ทราบว่าต้องปฎิบัติอย่างไร เดี๋ยวมีปัญหากับประกันอีกว่าเราไม่แจ้ง พอโทรติดต่อได้เขาบอกว่าจะมีตัวแทนเข้ามาพบเราก็ ok. ไม่ห่วงอะไร ก็จัดพิธีศพไปตามประเพณี สวดสามคืนแล้วก็จัดพิธีเผา หลังจากนั้นก็ได้คุยกับญาติๆ ก็เลยนึกได้ว่าตั้งแต่จัดงานมายังไม่เห็นตัวแทนประกันมาเลย ก็เลยติดต่อประกันอีกคราวนี้เขาตอบว่าทำประกันแบบนี้ ไม่มีตัวแทนดูแล เพราะเป็นการซื้อทางโทรศัทพ์ ผมเลยงง อ้าวทำไมไม่บอกตั้งแต่แรกมีแบบนี้ด้วย เขาบอกว่าเอกสารก็ต้องไปยื่นเองจัดการเอง แล้วอย่างนี้ผู้สูงอายุเกิดมีกันสักสองคนอายุก็มากแล้วจะทำอย่างไร อีกอย่างการติดต่ออะไรต่างๆทางผู่เอาประกันต้องทำเอง (อันนี้ไม่เป็นไร)แต่เอกสารบางอย่างเราต้องวิ่งไปมาเพราะไม่ทราบว่าครบหรือไม่ พอเอาเอกสารไปให้เขาบอกว่าถ้าจะฝากที่สาขา ต้องรออีก 15วัน แต่ไปสำนักงานใหญ่ที่บางรัก อาจจะได้รับเช็คเลย ก็ลองไปดู ทางสำนักงานใหญ่บอกว่าเอกสารเรียบร้อย ให้รออีก15วัน ที่เล่ามานี้ จะบอกว่า ก่อนทำประกันประเภทนี้ให้ทำความเข้าใจให้ดีเสียก่อน ถ้าหวังว่าจะนำเงินมาใช้จ่ายในการจัดงานศพก็อย่างที่ผมบอกมา ที่ทำอย่างนี้ต้องไปเปลี่ยนคำที่โฆษณาใหม่ เพราะผู้ใหญ่เจตนาจะไม่อยากให้ลูกหลานเป็นภาระ (ซึ่งจริงๆแล้วเรื่องแค่นี้ลูกหลานหลายๆคนไม่สนหรอก)แต่ลองคิดสิ กรณีผมนี่ คุณแม่ผมยังมีชีวิตอยู่ท่านเห็นทุกอย่าง ท่านจะคิดว่าอย่างไร ประกันอยากหาลูกค้าเพิ่ม ไม่ต้องผ่านตัวแทน แต่เสียชื่อเพราะไม่มีใครสนใจลูกค้า แล้วไม่คิดหรือว่าญาติเขามีกี่คน ไม่กลัวเขาพูดปากต่อปากหรือ แทนที่จะได้กลับเสียกว่าเดิมอีก เพื่อนสมาชิกครับทำประกันเป็นเรื่องที่ดีครับแต่ควรดูว่าเราทำแล้วต้องมาเป็นภาระกับการที่เราต้องจัดการทุกอย่างเองมันคุ้มใหมหรือเราจะเก็บเองเงินอยู่กับตัวกับธนาคารไม่ต้องผ่านใคร
การทำประกันอาวุโส โอเค