วันนี้ AIS คุณชนะค่ะ เนื่องจาก กสทช. เขียนเรื่องความเร็วบนเครือข่ายมือถือ มาไม่ชัดเจน ว่าหลังใช้ไปตามจำนวนที่กำหนด ความเร็วต้องเหลือเท่าไร
เข้าเรื่องค่ะ
ดิฉันใช้ AIS หมายเลข 0847136xxx และได้ใช้โปร Smartphone 669 โทรได้ 150 นาที ใช้อินเตอร์เน็ทได้ 1 GB wifi ไม่จำกัด
ก็ใช้มือถือเหมือนคนอื่นๆเค้า เล่น Facebook , ดู Youtube , Pick , Line , Wechat , Whatsapp ,Instagram , Pantip บนมือถือ , Line game ต่างๆ
มาดูกันว่าทำไมถึงไม่เกิน FUP
ชีวิตประจำวันออกจากบ้านตอนเช้า บนถนน ในรถ ประมาณ 1 ช.ม 30 นาที หรือ 2 ช.ม. ทั้้งเล่นFB line ทั้งดู youtube อ่านข่าว เข้าที่ทำงาน จะเล่นน้อยลง เพราะทำงาน ใช้ Internet บนมือถือบนโครงข่าย AIS
เที่ยงวัน ดิฉัน ไป กินข้าวแถวละแวกที่ ทำงาน ประมาณ 1 ช.ม. ถึง 1.30 ช.ม. อยู่ในย่านใจเมืองนิ AIS wifi เป็นที่พึ่ง
หลังพักเที่ยง ก็เข้างานปกติจะใช้ Internet บนมือถือบนโครงข่าย AIS จนถึง 17.30 น. ตอนนี้กลับบ้าน ก็โหมกระหน่ำเล่นอีก เข้าบ้านเกือบ 19.00 น. ทุกวัน เมื่อถึงบ้านจะใช้ wifi ที่บ้าน
เสาร์ อาทิตย์ ถ้าไปเดินห้าง หรือ ย่านช๊อปปิ้ง ก็จะใช้ AIS Wifi หรือ 3BB ที่ห้างเสมอ เดือนหนึ่งจะอยู่ ประมาณ 800 - 900 กว่า MB ตลอด (เรื่องแบต จะเปิด 3G หรือ wifi ก็กินแบตพอๆ กัน แบตสำรองที่หรือชาร์ต ก็ควรมี)
แนะนำเจ้าหน้าที่ Call center ว่า เวลาให้คำตอบลูกค้าเรื่องโปรใหม่กับ FUP ที่ต่ำและน้อย อย่าไปตอบว่ามันเป็นกฏ FUP ปกป้องการโหลดโน่นนี้ เพราะมันเป็นสิทธิที่ลูกค้าจะโหลดอะไรก็ได้
1. แนะนำให้ลูกค้าใช้อินเตอร์เน็ต ทางเลือก จาก AIS wifi , 3BB ตามสถานที่ ต่างๆ ก่อน จากแพ๊กเก็จที่ลูกค้ามี เพื่อเป็นการชะลอการคิด Data บนโครงข่ายโทรศัพท์ และเป็นการบรรเทา Data Taffic บนโครงข่ายมือถือของคุณ และทำให้ลูกค้าติด FUP ช้าลง
2. AIS และ 3BB มี wifi กว่า 60000 จุด ทั่วประเทศ ตามสถานที่สาธาณณะ ควรแนะนำให้ลูกค้าทำ Auto login เพื่อความสะดวกของลูกค้า
3.
สำคัญมาก ควร เสนอฝ่ายการตลาดเรื่องการออกโปรโมชั่น แม้แต่ Package smartphone package ล่างๆถูกๆ ก็ควรจะมีแถมมาด้วย เพราะไม่เช่นนั้น เมื่อลูกค้าที่ไม่มี อินเตอร์เน็ตทางเลือกอื่น บนมือถือ จะติด FUP และบ่นว่าเล่นไม่ได้ อึด เจ้าหน้าที่ Callcenter จะเหนื่อยและเครียดจากลูกค้าด่า ว่าใช้เน็ตบนมือถือไม่ได้ เล่นได้แป๊บเดียว ติด FUP ใช้ไม่คุ้ม ย้ายค่ายหนี้
4.
สำคัญมาก ขยายจุด AIS wifi ให้มาก เพราะเชื่อว่า ช่องสัญญาณแค่ 15 แบรนด์วิทจากคลื่น 2100 Mhz ยังไงก็ไม่พอ
5. ลองไปดูค่าย T และ D package ล่างๆ ถูกๆ เค้าก็มี free wifi ให้ เพื่อเป็น กันชนเวลาลูกค้าด่า ว่าเล่นไม่ได้
จนท. AIS มาอ่านหน่อยดิฉันโปร 669 แต่ใช้เน็ตไม่ติด FUP เลยสักเดือน เล่นทั้ง Youtube, FB ต่างๆ ( จนท.DTAC,True ก็อ่านได้)
เข้าเรื่องค่ะ
ดิฉันใช้ AIS หมายเลข 0847136xxx และได้ใช้โปร Smartphone 669 โทรได้ 150 นาที ใช้อินเตอร์เน็ทได้ 1 GB wifi ไม่จำกัด
ก็ใช้มือถือเหมือนคนอื่นๆเค้า เล่น Facebook , ดู Youtube , Pick , Line , Wechat , Whatsapp ,Instagram , Pantip บนมือถือ , Line game ต่างๆ
มาดูกันว่าทำไมถึงไม่เกิน FUP
ชีวิตประจำวันออกจากบ้านตอนเช้า บนถนน ในรถ ประมาณ 1 ช.ม 30 นาที หรือ 2 ช.ม. ทั้้งเล่นFB line ทั้งดู youtube อ่านข่าว เข้าที่ทำงาน จะเล่นน้อยลง เพราะทำงาน ใช้ Internet บนมือถือบนโครงข่าย AIS
เที่ยงวัน ดิฉัน ไป กินข้าวแถวละแวกที่ ทำงาน ประมาณ 1 ช.ม. ถึง 1.30 ช.ม. อยู่ในย่านใจเมืองนิ AIS wifi เป็นที่พึ่ง
หลังพักเที่ยง ก็เข้างานปกติจะใช้ Internet บนมือถือบนโครงข่าย AIS จนถึง 17.30 น. ตอนนี้กลับบ้าน ก็โหมกระหน่ำเล่นอีก เข้าบ้านเกือบ 19.00 น. ทุกวัน เมื่อถึงบ้านจะใช้ wifi ที่บ้าน
เสาร์ อาทิตย์ ถ้าไปเดินห้าง หรือ ย่านช๊อปปิ้ง ก็จะใช้ AIS Wifi หรือ 3BB ที่ห้างเสมอ เดือนหนึ่งจะอยู่ ประมาณ 800 - 900 กว่า MB ตลอด (เรื่องแบต จะเปิด 3G หรือ wifi ก็กินแบตพอๆ กัน แบตสำรองที่หรือชาร์ต ก็ควรมี)
แนะนำเจ้าหน้าที่ Call center ว่า เวลาให้คำตอบลูกค้าเรื่องโปรใหม่กับ FUP ที่ต่ำและน้อย อย่าไปตอบว่ามันเป็นกฏ FUP ปกป้องการโหลดโน่นนี้ เพราะมันเป็นสิทธิที่ลูกค้าจะโหลดอะไรก็ได้
1. แนะนำให้ลูกค้าใช้อินเตอร์เน็ต ทางเลือก จาก AIS wifi , 3BB ตามสถานที่ ต่างๆ ก่อน จากแพ๊กเก็จที่ลูกค้ามี เพื่อเป็นการชะลอการคิด Data บนโครงข่ายโทรศัพท์ และเป็นการบรรเทา Data Taffic บนโครงข่ายมือถือของคุณ และทำให้ลูกค้าติด FUP ช้าลง
2. AIS และ 3BB มี wifi กว่า 60000 จุด ทั่วประเทศ ตามสถานที่สาธาณณะ ควรแนะนำให้ลูกค้าทำ Auto login เพื่อความสะดวกของลูกค้า
3. สำคัญมาก ควร เสนอฝ่ายการตลาดเรื่องการออกโปรโมชั่น แม้แต่ Package smartphone package ล่างๆถูกๆ ก็ควรจะมีแถมมาด้วย เพราะไม่เช่นนั้น เมื่อลูกค้าที่ไม่มี อินเตอร์เน็ตทางเลือกอื่น บนมือถือ จะติด FUP และบ่นว่าเล่นไม่ได้ อึด เจ้าหน้าที่ Callcenter จะเหนื่อยและเครียดจากลูกค้าด่า ว่าใช้เน็ตบนมือถือไม่ได้ เล่นได้แป๊บเดียว ติด FUP ใช้ไม่คุ้ม ย้ายค่ายหนี้
4. สำคัญมาก ขยายจุด AIS wifi ให้มาก เพราะเชื่อว่า ช่องสัญญาณแค่ 15 แบรนด์วิทจากคลื่น 2100 Mhz ยังไงก็ไม่พอ
5. ลองไปดูค่าย T และ D package ล่างๆ ถูกๆ เค้าก็มี free wifi ให้ เพื่อเป็น กันชนเวลาลูกค้าด่า ว่าเล่นไม่ได้