ทำไมยังมียอคค้างมาในบิลคะ ทรูมูฟ ไปจ่ายแล้วนี่คะ ?????

เพิ่งได้รับบิลค่าบริการเมื่อเช้า  ทำไมมันแจ้งว่าเราค้างชำระหล่ะคะ เราไปชำระมาแล้วของเดือนที่แล้ว แต่เช็คใน ทรูไอเซอวิสบอกเราค้างยอดเดียวปกติคือของเดือนนี้ แบบนี้แสดงว่าบิลผิดพลาดใช่มั๊ยคะ แล้วเวลาไปจ่ายเซเว่นเต้าจะรู้รึเปล่าว่าเราจะจ่ายยอดไหน เพราะบิลบอกว่าเราค้าง จะไปจ่ายที่ศูนย์บริการก็ไม่สะดวก เพราะบ้านอยู่ไกล ชี้แจงด้วยค่ะ