จองรถแร้วติดปัญหา ไม่เอารถได้ไหม

คือพอดีเราจองรถ ไปค่ะ เงินจอง 5,000 เซลโทมาแจ้งว่ารถมาแร้ว แต่ทางบ้านมีความจำเป็นต้องใช้เงินด่วน และไม่รู้ว่าจะได้เงินมาดาวน์อีกทีตอนไหน คือจองมานานมากตั้งแต่ ธค. 55 ค่ะ เราจะโดนปรับอะไรไหมค่ะ แล้วไม่เอารถได้หรือเปล่า ?