เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ ๕ พค ที่ผ่านมา มีข้อความส่งมาว่าไม่สามารถตัดยอดเงิน ๗๙๙ บาท สำหรับโปรโมชั่น ๓จีได้ เลยเติมเงินไปประมาณ ๙๐๐ บาท แต่ระบบก็ยังไม่ตัดยอดเงิน จึงติดต่อไปทางเว็บไซต์ จนตัดยอดเงินเรียบร้อย
พอมาถึงวันที่ ๗ พค (เมื่อวาน) ประมาณเที่ยง ก็ได้สมัครโทรบุฟเฟต์ ๒๐ ชม ไป ซึ่งเปลี่ยนกับระบบอัติโนมัติ พอบ่ายสองกว่าๆ อินเทอร์เน็ตในไอโฟนก็เริ่มเล่นไม่ได้ เลยเช็คยอดเงินดูก็เป็นยอดติดลบ แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร คิดว่าคงเป็นที่ระบบมีปัญหา เพราะช่วงนี้เป็นช่วงที่อัพเป็น ๓จีใหม่ของเอไอเอส
หลังจากที่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้นานๆ ก็เสิร์ชวิธีแก้ไขปัญหา (ยังนึกว่าเป็นที่ระบบอยู่) ทำตามที่เอไอเอส ระบุเกี่ยวกับการหาสัญญาณสามจีใหม่ทุกขั้นตอน แต่ทว่าก็ยังไม่ได้ จนกระทั่งเช้าวันนี้ (๘พค) ได้โทรไปสอบถามทาง ๑๑๗๕ อีกครั้ง
พนักงานตรวจสอบรายละเอียดแล้วแจ้งว่า การที่เน็ตเล่นไม่ได้ เพราะผมไปเปลี่ยนเป็น โปรบุฟเฟต์ ๒๐ ชม ทำให้โปรเน็ตสามจี ๗๙๙ ตัดไปเลย ซึ่งพนักงาน(พูดดี) แจ้งว่าถ้าเป็นเน็ตซิมของผมนี้ จะใช้โปรสามจี ร่วมกับโปรโทรบุฟเฟต์ไม่ได้
แต่ทั้งนั้น ผมไม่เคยสังเกตเห็น ข้อสังเกตุอะไรเหล่านี้ที่ในเว็บไซต์ ของเอไอเอสเลย (หรือมีอาจจะไม่ทันสังเกต) ทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ขึ้น บอกตรงๆว่าเว็บไซต์ของเอไอเอส มีบางส่วนที่ให้ข้อมูลที่สับสนอยู่เหมือนกัน
และสอบถามทางพนักงาน ก็ตอบว่า ให้ผมสมัครโปรเน็ต ๓จีเข้ามาใหม่ ตรงนี้ทางเอไอเอสไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ ก็เท่ากับว่าเงินที่เสียไป ๗๙๙ ก็สูญเปล่าไปเลย
ก็ได้แต่รับฟัง และเป็นข้อเตือนใจตนเองไม่ให้เกิดความผิดพลาดนี้อีก
ทำใจอย่างเดียวครับ
AIS กับความผิดพลาดของผมเอง เป็นแบบนี้ต้องทำใจ
พอมาถึงวันที่ ๗ พค (เมื่อวาน) ประมาณเที่ยง ก็ได้สมัครโทรบุฟเฟต์ ๒๐ ชม ไป ซึ่งเปลี่ยนกับระบบอัติโนมัติ พอบ่ายสองกว่าๆ อินเทอร์เน็ตในไอโฟนก็เริ่มเล่นไม่ได้ เลยเช็คยอดเงินดูก็เป็นยอดติดลบ แต่ก็ไม่ได้คิดอะไร คิดว่าคงเป็นที่ระบบมีปัญหา เพราะช่วงนี้เป็นช่วงที่อัพเป็น ๓จีใหม่ของเอไอเอส
หลังจากที่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้นานๆ ก็เสิร์ชวิธีแก้ไขปัญหา (ยังนึกว่าเป็นที่ระบบอยู่) ทำตามที่เอไอเอส ระบุเกี่ยวกับการหาสัญญาณสามจีใหม่ทุกขั้นตอน แต่ทว่าก็ยังไม่ได้ จนกระทั่งเช้าวันนี้ (๘พค) ได้โทรไปสอบถามทาง ๑๑๗๕ อีกครั้ง
พนักงานตรวจสอบรายละเอียดแล้วแจ้งว่า การที่เน็ตเล่นไม่ได้ เพราะผมไปเปลี่ยนเป็น โปรบุฟเฟต์ ๒๐ ชม ทำให้โปรเน็ตสามจี ๗๙๙ ตัดไปเลย ซึ่งพนักงาน(พูดดี) แจ้งว่าถ้าเป็นเน็ตซิมของผมนี้ จะใช้โปรสามจี ร่วมกับโปรโทรบุฟเฟต์ไม่ได้
แต่ทั้งนั้น ผมไม่เคยสังเกตเห็น ข้อสังเกตุอะไรเหล่านี้ที่ในเว็บไซต์ ของเอไอเอสเลย (หรือมีอาจจะไม่ทันสังเกต) ทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ขึ้น บอกตรงๆว่าเว็บไซต์ของเอไอเอส มีบางส่วนที่ให้ข้อมูลที่สับสนอยู่เหมือนกัน
และสอบถามทางพนักงาน ก็ตอบว่า ให้ผมสมัครโปรเน็ต ๓จีเข้ามาใหม่ ตรงนี้ทางเอไอเอสไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ ก็เท่ากับว่าเงินที่เสียไป ๗๙๙ ก็สูญเปล่าไปเลย
ก็ได้แต่รับฟัง และเป็นข้อเตือนใจตนเองไม่ให้เกิดความผิดพลาดนี้อีก
ทำใจอย่างเดียวครับ