ต่อสายเคเบิ้ลของอพาร์ทเม้นต์เข้ากล่องรับสัญญาณ PSI เสียบปลั๊กแร้วไฟไม่ติด

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซื้อกล่องมา แล้ว มาต่อกับสายเคเบิ้ลของตึกที่พัก พอเสียบปลั๊กของกล่องรับสัญญาณแล้วไฟไม่ขึ้นเลย แต่ตอนที่ยังไม่ได้ต่อสายเคเบิ้ลไฟติดอยู่นะคะ อยากทราบว่าสาเหตุมันมากจากอะไร เจ้าของตึกล็อคสัญญาณหรือเปล่าค่ะ หรือยังไง ช่วยยที??????