samsung s4 เจอแต่ปัญหา ห่วยที่สุด

คือผมซื้อ samsung s4 เมื่อวันที่ 3พค. ที่ผ่านมา
ปัญหาที่ผมเจอคือ
1.เวลาคุยโทศัพท์หน้าจอมันจะร้อนมากๆ ร้อนจนเกินไป
2.เวลาชาตแบตเครื่องมันก็ร้อน(ไม่ได้เล่นขณะชาตแบต)
3.เล่นๆอยู่เครื่องค้าง ไม่สามารถปิดเครื่องได้ ต้องถอดแบตอย่างเดียว เหตุการณ์ แบบนี้เป็น 5 ครั้งภายใน 3วัน
คำถามคือ
1.ผมต้องทำยังไงดี กับอีs4 เครื่องนี้ดี
2.สามารถเครมเครื่องใหม่ได้ไหม

เจ้าหน้าที่ซัมซุงติดต่อผมด้วยครับ
akaraded@hotmail.com