ผมเป็นลูกค้าของ True Internet มาสิบกว่าปี จ่ายเงินตรงตามกำหนดตลอด
ปกติใช้ True Hispeed 7M/1M เดือนละ 599 บาท ตัดเงินผ่านบัตรเครดิต
เดือนนี้ได้บิลมาปรากฎว่ายอดเรียกเก็บเป็นดังนี้ครับ
1 Ultra Hi-Speed Internet 7M/1M วันที่ 10/4/56 - 27/4/56 = 359.40 บาท
2 Ultra Hi-Speed Internet 7M/1M วันที่ 28/4/56 - 27/5/56 = 599.00 บาท
รวมเป็นยอดเงินที่จะต้องหักบัญชีทั้งสิ้น 1,025.49 บาท
พอโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้นปรากฎว่า True มีการเปลี่ยนแปลงบริษัทฯ โดยจะแยกเป็น
บริษัทอินเตอร์เน็ทต่างหากอีกแห่งหนึ่ง เลยมีการคิดเงินซ้ำซ้อน ส่วนแรกตามข้อ 1 ให้
บริษัทเก่า อีกส่วนตามข้อ 2 ให้บริษัทใหม่
ข้อที่ผมอยากถามหรือประจานคุณมีดังนี้นะครับ
1. การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องของ True เอง เกี่ยวอะไรกับลูกค้า ทำไมต้องตัดเงินล่วงหน้า
ในส่วนที่ยัีงไม่ได้ใช้อีก 599 บาท โดยปกติใช้ก่อนแล้วค่อยเรียกเก็บไม่ใช่หรือ
2. นอกจากนี้ True ยังมีหน้ามาขอบัตรประชาชนของผม ให้แฟ็กให้เค้าเพื่อทำเรื่องขอเปลี่ยน
แปลงบัญชีให้ถูกต้อง ขอโทษนะครับใครเขาอยากเปลี่ยนแปลงเรื่องนี้ ทำไมผมต้องเดือดร้อนกับ
เรื่องการเปลี่ยนบริษัทของคุณ ทำไมไม่ดำเนินการภายในให้เรียบร้อยเองภายใน ปกติถ้าติดปัญหา
ว่าเปลี่ยนชื่อบริษัทฯ คุณเองก็ต้องแจ้งลูกค้าทราบก่อนไม่ใช่หรือ ทำอะไรมักง่ายเหมือนประชาชน
ไม่มีปาก ไม่มีมือพิมพ์ดีด
บอกตรง ๆ ว่าต้องทนกับบริการห่วย ๆ ของทรูมานานมากแล้ว บ้านผมใช้ทั้งโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ท
และมือถือกับทรูมานับสิบ ปี ยังไม่รวมทรูวิชั่นอีกต่างหาก เพื่อน ๆ ผมระอากันหมดและผมเองก็หมด
ความอดทนกับทรูวันนี้เอง ทำเป็นขยายเครือข่ายโน่นนี่ แต่ไม่มีปัญญาปรับปรุงการให้บริการ ไม่มีความ
รับผิดชอบต่อลูกค้าเลยซักนิด บริการได้เลวมาก
ผมคงไม่ได้ขออะไรมากนอกจากระบายความเป็นจริงให้เพื่อน ๆ ทราบ เชื่อว่าแหกปากไปทรูก็คงไม่ทำอะไรให้อยู่ดี
คงต้องไปติดต่อศูนย์เฮงซวยที่มีแต่คนรอคิวกับพนักงานหน้าหงิกเป็นแก้มก้น สรุปว่าโง่เองที่เป็นลูกค้าทรู
วันนี้ก็จะไปจัดการเรื่องให้เรียบร้อย เงินน่ำไม่เท่าไหร่แต่เสียความรู้สึกมาก สงสัยอยากได้เงินล่วงหน้าไปซื้อ
แมคโครมั๊ง
บ่นแล้วก็ปลง มีใครแนะนำอินเตอร์เน็ทเจ้าอื่นให้หน่อยได้ไหมครับ บ้านผมอยู่แถว ๆ หนองแขมซอย 81
คงต้องหาเจ้าอื่นแทน True ผู้ไม่เคยสนใจถ้าคุณเป็นลูกค้าเค้าแล้ว
ขอโทษนะครับถ้าแท็กผิดห้องไม่ีแน่ใจว่าควรเป็นห้องมาบุญครองหรือซิลิคอนวัลเล่
ขอร้องเรียนเชิงประจาน True Internet
ปกติใช้ True Hispeed 7M/1M เดือนละ 599 บาท ตัดเงินผ่านบัตรเครดิต
เดือนนี้ได้บิลมาปรากฎว่ายอดเรียกเก็บเป็นดังนี้ครับ
1 Ultra Hi-Speed Internet 7M/1M วันที่ 10/4/56 - 27/4/56 = 359.40 บาท
2 Ultra Hi-Speed Internet 7M/1M วันที่ 28/4/56 - 27/5/56 = 599.00 บาท
รวมเป็นยอดเงินที่จะต้องหักบัญชีทั้งสิ้น 1,025.49 บาท
พอโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้นปรากฎว่า True มีการเปลี่ยนแปลงบริษัทฯ โดยจะแยกเป็น
บริษัทอินเตอร์เน็ทต่างหากอีกแห่งหนึ่ง เลยมีการคิดเงินซ้ำซ้อน ส่วนแรกตามข้อ 1 ให้
บริษัทเก่า อีกส่วนตามข้อ 2 ให้บริษัทใหม่
ข้อที่ผมอยากถามหรือประจานคุณมีดังนี้นะครับ
1. การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องของ True เอง เกี่ยวอะไรกับลูกค้า ทำไมต้องตัดเงินล่วงหน้า
ในส่วนที่ยัีงไม่ได้ใช้อีก 599 บาท โดยปกติใช้ก่อนแล้วค่อยเรียกเก็บไม่ใช่หรือ
2. นอกจากนี้ True ยังมีหน้ามาขอบัตรประชาชนของผม ให้แฟ็กให้เค้าเพื่อทำเรื่องขอเปลี่ยน
แปลงบัญชีให้ถูกต้อง ขอโทษนะครับใครเขาอยากเปลี่ยนแปลงเรื่องนี้ ทำไมผมต้องเดือดร้อนกับ
เรื่องการเปลี่ยนบริษัทของคุณ ทำไมไม่ดำเนินการภายในให้เรียบร้อยเองภายใน ปกติถ้าติดปัญหา
ว่าเปลี่ยนชื่อบริษัทฯ คุณเองก็ต้องแจ้งลูกค้าทราบก่อนไม่ใช่หรือ ทำอะไรมักง่ายเหมือนประชาชน
ไม่มีปาก ไม่มีมือพิมพ์ดีด
บอกตรง ๆ ว่าต้องทนกับบริการห่วย ๆ ของทรูมานานมากแล้ว บ้านผมใช้ทั้งโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ท
และมือถือกับทรูมานับสิบ ปี ยังไม่รวมทรูวิชั่นอีกต่างหาก เพื่อน ๆ ผมระอากันหมดและผมเองก็หมด
ความอดทนกับทรูวันนี้เอง ทำเป็นขยายเครือข่ายโน่นนี่ แต่ไม่มีปัญญาปรับปรุงการให้บริการ ไม่มีความ
รับผิดชอบต่อลูกค้าเลยซักนิด บริการได้เลวมาก
ผมคงไม่ได้ขออะไรมากนอกจากระบายความเป็นจริงให้เพื่อน ๆ ทราบ เชื่อว่าแหกปากไปทรูก็คงไม่ทำอะไรให้อยู่ดี
คงต้องไปติดต่อศูนย์เฮงซวยที่มีแต่คนรอคิวกับพนักงานหน้าหงิกเป็นแก้มก้น สรุปว่าโง่เองที่เป็นลูกค้าทรู
วันนี้ก็จะไปจัดการเรื่องให้เรียบร้อย เงินน่ำไม่เท่าไหร่แต่เสียความรู้สึกมาก สงสัยอยากได้เงินล่วงหน้าไปซื้อ
แมคโครมั๊ง
บ่นแล้วก็ปลง มีใครแนะนำอินเตอร์เน็ทเจ้าอื่นให้หน่อยได้ไหมครับ บ้านผมอยู่แถว ๆ หนองแขมซอย 81
คงต้องหาเจ้าอื่นแทน True ผู้ไม่เคยสนใจถ้าคุณเป็นลูกค้าเค้าแล้ว
ขอโทษนะครับถ้าแท็กผิดห้องไม่ีแน่ใจว่าควรเป็นห้องมาบุญครองหรือซิลิคอนวัลเล่