CC ais เชิญทางนี้ด้วยค่ะ

รายละเอียดการใช้งาน             หน่วยที่ใช้                ค่าบริการที่เรียกเก็บ (บาท)    
   ค่าใช้บริการภายในประเทศ             
     ค่าโทร                  
         โทรทั่วไทย                   67 นาที                            30.00       
     ค่า Internet                  
         Internet            0.00   
         ยอดรวม Internet คงเหลือที่สามารถใช้งานได้ คือ 406 MB 426 KB

        + รายละเอียดแพ็กเกจ

   รวมค่าใช้บริการภายในประเทศ                30.00   
   รวมค่าใช้บริการภายในประเทศ รวม VAT 7%                32.10   
   รวมค่าใช้บริการทั้งสิ้น                32.10   


งงกับการคิดค่าบริการค่ะ ทั้งที่สมัครแพคเกตไอสมาร์ท399โทรฟรี200นาที และแพคเกตเสริมโทรกลางวัน 199 อยู่แล้วน่ะค่ะ ทำไมยังมีค่าบริการได้ทั้งๆที่ยังไม่ครบจำนวนนาทีเลยคะ อีกอย่างถ้าโทรในเครือข่ายก้อจะไปหักในโปรโทรกลางวัน หากเกินช่วงเวลาที่กำหนด ก้อจะมาหักในแพคเกตโทรฟรี200นาที ไม่ใช่หรอคะ และถ้าดูจำนวนนาที ก้อยังไม่ครบ200นาทีเลยค่ะ ทำไมมีค่าบริการได้ ขอคำอธิบายด้วยค่ะ  
ส่งเมลไปถามตั้งแต่เมื่อวาน ก้อไม่ตอบเมล...