สำหรับท่านที่ยังข้องใจโปร iSmart299 ใช้สิทธิส่วนลด100บาทสำหรับคนมีบัตร(จบ)

ตามเรื่องต่อจากกระทู้ http://pantip.com/topic/30409738 และ http://pantip.com/topic/30401774

ได้ดำเนินการเดินตามเรื่องมาทั้งหมด 3 กระทู้นะครับ สำหรับกระทู้นี้อาจจะเป็นกระทู้สำหรับปิดประเด็นนี้นะครับ หลังจากได้รับการชี้แจงแล้ว
ล่าสุดวันนี้ 03-05-56 ได้รับ การติดต่อการ ศูนย์รับแจ้งเรื่องร้องเรียนของทรู เกี่ยวกับประเด็นนี้แล้วครับ ว่า

- ทรูแจ้งว่าบริการระบบ Social Pack ที่เกี่ยวกับการใช้งาน Gmail, Facebook, LINE, MyLife  ไม่อั้น นั้นพบปัญหาอยู่จริง

- เนื่องจากระบบจะต้องทำการ add APN ให้กับหมายเลขที่บริใช้งาน Promotion นี้เป็นรายหมายเลขไป

- ตัว APN ดังกล่าว ทรูยกตัวอย่างให้ฟังว่า คล้ายๆกับลักษณะของบริการ BBM ที่ใช้บน BB จะต้องมีการเปิดบริการคล้ายๆกัน โดยที่โปรฯนี้จะแอด Gmail, Facebook, LINE, MyLife ไว้ เพราะการใช้งานลักษณะนี้ผู้ใช้งานจะต้องทำการเปิด Data ไว้อยู่แล้วจึงจะสามารถใช้งานได้ แต่หากมีการ add APN ดังกล่าวในระบบให้แล้วก็จะไม่หักปริมาณดาต้าที่มีอยู่จริงตามโปรฯอีก

- การ add APN หากผู้ใช้จะสังเกตว่าหมายเลขของเราได้รับการ add APN ให้ในระบบหรือยัง ให้สังเกตจาก iService ได้เลยนะครับ ตรงส่วนข้อมูลบริการเสริม ดูว่าระบบมีบริการ Social Pack หรือไม่ ถ้ามีแล้วแสดงว่า ข้อมูลเรียบร้อยครับ

- สำหรับการใช้งานผ่าน Gmail, Facebook, LINE, MyLife  ไม่อั้น ทรูแจ้งว่า ตามที่ผมแจ้งข้อมูลไว้ในพันทิปว่า Sup ชื่อคุณ สุพรรณี ให้ข้อมูลไว้เป็นข้อมูลที่ผมเข้าใจถูกต้องและตรงตามนี้แล้ว คือ
# จะต้องใช้งานผ่านแอพเพียงเท่านั้นนะครับ
# ใช้งานได้เฉพาะตัวอักษรเท่านั้นนะครับ ไม่รวมถึงการส่งสติ๊กเกอร์ รูปภาพ หรือไฟล์เสียง หรือไฟล์ข้อมูลต่างๆ
# สำหรับการใช้งาน facebook เปิดได้เฉพาะการดึงข้อมูลหน้า ฟีดข่าว ทาร์มไลน์ คอมเม้น แชทโดยตัวอักษร ไม่รวมถึงการดาวน์โหลด อัพโหลดรูป หรือการเปิดรูปขึ้นมาดู
# จะต้องไม่กดลิ้งค์อื่นๆ เพื่อไปดูข้อมูล

- ศูนย์รับแจ้งเรื่องร้องเรียนของทรู แจ้งว่า พร้อมน้อมรับข้อแนะนำ เสนอแนะ ข้อมูลบริการ และการใช้งาน ส่งมอบต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้านระบบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แล้วส่งข้อมูลนี้ต่อไปยังฝ่าย Maketing ด้วย เพื่อจะได้ให้ข้อมูลกับลูกค้าได้ถูกต้องและข้อมูลตรงกัน

**ขอบคุณ คุณ inyelligence ที่รับเรื่องประสานงาน ศูนย์รับแจ้งเรื่องร้องเรียนของทรู และ พนง.ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่านครับ**

@@ข้อแนะนำส่วนตัว@@
- สำหรับเพื่อนสมาชิกที่เปิดโปรฯก่อนหน้านี้แล้วยังไม่ได้ Social Pack จะต้องแจ้งและติดตามเป็นรายหมายเลขไปนะครับ ที่สำคัญอย่าลืมติดตามความคืบหน้าบ่อยๆ *ขอทราบชื่อ พนง.ที่ติดต่อทุกครั้ง สำคัญที่สุดจะได้ตามเรื่องง่าย

- สำหรับเพื่อนสมาชิกที่จะไปเปิดเบอร์ใหม่ โปร iSmart299 ใช้สิทธิส่วนลด 100 บาท สำหรับคนมีบัตร ย้ำกับ พนง.ขายหลายๆครั้งว่า ใช้สิทธิส่วนลด 100 บาท 12 รอบบิล และ แอด Social Pack ให้ด้วยเพื่อจะได้ใช้สิทธิ Gmail, Facebook, LINE, MyLife  ไม่อั้นตามโปรฯ

- หลังจากสมัครมาเรียบร้อยให้รีบเช็คข้อมูลในระบบ iService หรือ 1331 ดูนะครับ หากข้อมูลยังไม่ขึ้น แนะนำให้รอดู 48 ชั่วโมง หากเกินนี้คงต้องรีบสอบถามไปที่ 1331 แล้ว

- ส่วนตัวสำหรับหมายเลขของผมเรียบร้อยไปตั้งแต่วันที่ 23/04/56 แล้วครับ แต่ตามเรื่องให้ต่อเพื่อท่านที่กำลังประสบปัญหา

+++ สำหรับปประเด็นนี้ ผมขอปิดประเด็นไว้แต่เพียงกระทู้นี้นะครับ +++

CC : aquaporin4  ญาพิช  Eternalplus  หนุ่มบ้านแพ้ว  yokekung  Mr.L LAWLIET arumicute