โปรแกรม pcsx2 เปิดมีแต่เสียงภาพไม่มีครับ

สวัสดีค่ะ พอดีได้ซื้อคีย์บอร์ด Dekay Galaxy100 มาใช้และต้องการใช้ Software เพื่อจะปรับไฟค่ะแต่พอลงแล้วขึ้นแบบในภาพ ลองเปลี่ยนสาย เปลี่ยนการเชื่อมต่อแล้ว ลบตัวโปรแกรมลงใหม่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ ใค

อยากทราบวิธีแก้ไขครับ เนื่องด้วยเหตุผลบางประการทำให้ต้องไปลง window 10 ใหม่ พอลงแล้วโปรแกรมมันฟ้องว่าเครื่องปิดทั้งที่เครื่องเปิดตลอด