ขอความช่วยเหลือค่ะ T^T

กระทู้คำถาม
เราสั่งรองเท้า fitflop จาก Amazon ในแทร็คบอกของส่งถึง มีผุ้รับ ชื่อ ผู้รับก็ชื่อเดียวกับของอื่นๆที่เราซื้อจากEbay
แต่เช็คกับshipping เขาบอกว่าไม่มีของๆเราเข้ามา  ไม่ว่าจะหายังไงก็หาไม่เจอเพราะเค้าถ่ายรูปทุกกล่อง
เค้าบอกว่ากรณีนี้เกิดขึ้นบ่อยเวลาที่ไปรษณีย์เอาของมาส่งผิด แล้วมาเอาคืนไป  (คือไม่รู้จะเอาของเราไปด้วยหรือเปล่า)
shipping ถามเราว่าจะให้เขาทำยังไง ในเมื่อมันไม่มี คือ เราก็ไม่รู้จะตอบเขายังไงว่าเราจะให้เขาทำอะไรต่อไป
เพราะสรุปแล้วมีคนที่โกดังเซ็นรับแต่ดูเหมือนจะเป็นความผิดของเราที่หารองเท้าไม่เจอ

จะมาถามค่ะว่าจะติดต่อกับ amazon ที่email ไหนได้โดยตรง เราหัดสั่งครั้งแรกค่ะ ไม่ค่อยรู้เรื่อง ส่วนใหญ่จะเห็นแต่
email อัตโนมัติ เราจะติดต่อกับผู้ขายดูเพราะว่าshipping บอกเราว่าอาจจะตกหล่นจากบริษัท

ยังไงถ้าใครทราบ email ที่ใช้ติดต่อ ช่วยบอกเราทีนะคะ ถือซะว่าช่วยคนโง่ๆอย่างเรา เราหมดหนทางตามแล้วจริงๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่