AIS Iphone4 : เครื่องเคลมอายุ 1 เดือน..เจอรอยที่น๊อตทั้งสองตัว

กระทู้คำถาม

AIS

เอาเครื่องเคลม(ยังอยู่ในเงื่อนไขประกัน 90) อายุ 1 เดือนไปเคลมที่ AIS บางแค เจ้าหน้าที่ตรวจเจอรอยที่น๊อตทั้งสองตัวและแจ้งว่าต้องเครื่องไปตรวจสอบเนื่องจากรอยที่ว่าอาจอยู่นอกเหนือประกัน(เครื่องใส่เคสยาง+ไม่เคยส่งซ่อม+ไม่เคยแกะ)
คำถามคือ
1. เครื่องเคลมที่ผมได้เป็นเครื่องใหม่แกะกล่อง เครื่องใหม่ที่ไม่เคยมีการใช้แต่ผ่านการแกะซ่อม หรือเครื่องเวียนซ่อม
2. เป็นไปได้หรือมีโอกาสไหมครับที่มันเป็นรอยมาตั้งแต่แรก
3. ถ่าเค้าปฎิเสธการรับประกัน ผมควรทำอย่างไรกับ ais เพราะมั่นใจครับว่าไม่แกะเครื่อง

ขอบคุณครับ