ถาม Serenade ของ Ais

เรียน ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ AIS ขอร้องเรียนการให้บริการของ AIS ในฐานะลูกค้า Serenade Platinum ซึ่งใช้บริการกับ AIS มาเป็นเวลารวมแล้วประมาณ 20 ปี แต่ประสบการณ์ที่ได้รับในวันนี้ถือว่า แย่ที่สุดเท

จากที่ผมรวบรวมกัน 3 เบอร์ได้สมัคร Serenade Group Privilege เสร็จสิ้นแล้ว หลังจากนั้นผมก็เช็ค *543# แล้วก็ได้รับ sms ส่งกลับมาว่า "Serenade Group Privilege รับสิทธิ์ส่วนลดเซเรเนดระดับ Gold (1สิทธิ

ผมใช้เบอร์ของ true อยู่ 3 เบอร์ ยอดรวม 1200+ ต่อเดือน มี true red card ถ้าผมย้ายค่ายทั้ง 3 เบอร์จะได้สิทธิ์ serenade Gold มั้ยครับ หรือคิดเป็นรายเบอร์

รบกวนโทรกลับมหน่อยึครับ

โทรไป Call Center AIS ยังไงให้ได้คุยกับ คน ​ครับติดต่อไปที่ 1175 ก็แล้ว จะขอเปิดสัญญาณ ข้อความอัตโนมัติ ก็บอกว่า กรณาติดต่อไปในภายหลัง พอทิ้งช่วงไปครึ่งวัน โทรไปอีกครั้ง ก็บอกว่า​​ใช้สิทธิ์ไปแล้ว ท้ออ

รบกวนสอบถามค่ะ มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้ point ในการแลกสิทธิต่างๆ คือก่อนหน้านี้เราเป็นลูกค้า classic แต่หลังจากที่เปลี่ยนมาเป็น serenade ตั้งแต่ปีก่อน เราก็ใช้สิทธิ ais point ได้น้อยลงมากเลยค

คือตอนนี้ใช้ AIS Fibre Serenade Package 899 อยู่ ซึ่งมันจะมี Play Magnum แถมมาด้วย เลยอยากถามว่าถ้าจะสมัคร Play Sports เพิ่ม 1. มี PGA Tour อยู่ในนั้นด้วยมั้ย 2. ช่องและ app ต่าง ๆ ตามสิทธิ์ Play Mag

กว่าจะผ่านหน้าแอป เข้าหน้าหลักได้ กินเวลาไปร่วม 20 วินาที ส่วนฟังก์ชั่นการใช้งานอื่นๆ ก็ถือว่าช้ามาก เช่น การสลับหน้าไปมา การกดรับสิทธิ์ และอื่นๆ ฝากผู้พัฒนาแก้ไขด้วย

ได้รับจดหมายแจ้งจากทาง AIS ว่าได้รับสิทธิ์เป็น Serenade Emerald ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ. 2558 และถ้าต้องการใช้สิทธ์ส่วนลดน้ำมันบางจากสามารถโทรไปขอรับบัตรได้ที่ Call Center ผมได้โทรไปครั้งแรกวันที่