ช่วยด้วยค่ะซื้อโน้ตบุ๊ค samsung มา ลงwindow 7 ไม่ได้

คือ เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาไปซื้อโน้ตบุ๊คมา แล้วไม่ได้ให้เจ้าหน้าที่ของร้านลงให้
เพราะแฟนจะนำมาลงให้เอง ปรากฎว่า ไม่สามารถลงได้
แฟนบอกว่าเครื่องไม่เห็นตัว usb ที่จะลงwindow (ปกติที่แฟนเคยลงด้วยusbโน้ตบุ๊คจะรันเองเรย แต่เครื่องนี่นิ่งมาก)
จึงไม่รู้ว่าต้องไปปรับค่าbiosตรงไหนก่อนหรือเปล่า จึงจะได้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ