คงต้องขอย้อนไปเมื่อประมาณ 8 เดือนก่อน วันนั้นได้ไปCTW เผื่อจะไปซื้อโทรศัพท์ให้แม่ และสุดท้ายก็ซื้อโทรศัพท์โนเกีย 1 เครื่อง ราคาก็ 2,690 บาท จำได้ว่าวันนั้นพนักงานที่นั่นมองด้วยสายตาแย่มากๆไร้มารยาทสุด คือเราเองไม่ได้ติดใจเอาความอะไร อาจเป็นเพราะแต่งตัวไม่เหมาะกับสถานที่(ด้วยความที่เป็นห้างใกล้บ้าน)
แต่พอใช้โทรศัพไปได้ 6 เดือน โทรศัพท์เกิดมีปัญหาเราก็เอาไปส่งซ่อมตามปกติ เราแจ้งทางศูนย์ไปถึงอาการพังและอธิบายให้ฟังอย่างละเอียด ทางศูนย์แจ้งว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ 2 อาทิตย์ (ซึ่งเรารู้ว่าเกินอยู่แล้ว)
แต่สรุปแล้วโทรศัพท์ส่งซ่อมไป 2 เดือน(จนกระทั่งแม่ทวงถาม....เราเองลืมไปแล้ว) ยังไม่ได้จนต้องโทรตามอยู่บ่อยครั้งจนกระทั่งได้เครื่องคืน และพอเครื่องถึงมือเราก็ได้ทำการเช็คเครื่องปกติ แต่ปัญหาอยู่ตรงที่ว่าจุดที่แจ้งซ่อมไปยังคงเหมือนเดิมยังเป็นปัญหาเดิม เราเลยถามพนักงานว่าตกลงมันยังไงส่งซ่อมไป 2เดือนกว่าแต่เครื่องยังพังเหมือนเดิม พนักงานตอบว่า จะให้เค้าทำยังไงจะส่งซ่อมใหม่มั้ย แต่อาจจะใช้เวลาเท่าเดิมหรือนานกว่า ถ้าอยากได้เร็วก็เอาไปส่งศูนย์ซ่อมเองนะครับ เราเลยเดินออกจากร้านโดยไม่พูดอะไรอีก.......
ได้ยินแบบนี้อึ้งค่ะบอกตรงๆ คำพูด น้ำเสียง กริยาท่าทางการแสดงออกแบบนี้ ไม่เหมาะกับงานบริการอย่างยิ่งค่ะ บอกตามตรงว่าไปศูนย์เองหน่ะไม่ยากหรอกเพราะมันอยู่แค่มาบุนครองใกล้บ้านเหมือนกัน แต่แค่อยากที่จะส่งผ่านจากร้านที่เราซื้อก็เท่านั้นป้องกันการมีปัญหาตามมา
ขอบคุณพื้นที่สำหรับการระบายครั้งนี้ค่ะ..........
ขอตำหนิพนักงาน TG PHONE สาขา CTW !!!!
แต่พอใช้โทรศัพไปได้ 6 เดือน โทรศัพท์เกิดมีปัญหาเราก็เอาไปส่งซ่อมตามปกติ เราแจ้งทางศูนย์ไปถึงอาการพังและอธิบายให้ฟังอย่างละเอียด ทางศูนย์แจ้งว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ 2 อาทิตย์ (ซึ่งเรารู้ว่าเกินอยู่แล้ว)
แต่สรุปแล้วโทรศัพท์ส่งซ่อมไป 2 เดือน(จนกระทั่งแม่ทวงถาม....เราเองลืมไปแล้ว) ยังไม่ได้จนต้องโทรตามอยู่บ่อยครั้งจนกระทั่งได้เครื่องคืน และพอเครื่องถึงมือเราก็ได้ทำการเช็คเครื่องปกติ แต่ปัญหาอยู่ตรงที่ว่าจุดที่แจ้งซ่อมไปยังคงเหมือนเดิมยังเป็นปัญหาเดิม เราเลยถามพนักงานว่าตกลงมันยังไงส่งซ่อมไป 2เดือนกว่าแต่เครื่องยังพังเหมือนเดิม พนักงานตอบว่า จะให้เค้าทำยังไงจะส่งซ่อมใหม่มั้ย แต่อาจจะใช้เวลาเท่าเดิมหรือนานกว่า ถ้าอยากได้เร็วก็เอาไปส่งศูนย์ซ่อมเองนะครับ เราเลยเดินออกจากร้านโดยไม่พูดอะไรอีก.......
ได้ยินแบบนี้อึ้งค่ะบอกตรงๆ คำพูด น้ำเสียง กริยาท่าทางการแสดงออกแบบนี้ ไม่เหมาะกับงานบริการอย่างยิ่งค่ะ บอกตามตรงว่าไปศูนย์เองหน่ะไม่ยากหรอกเพราะมันอยู่แค่มาบุนครองใกล้บ้านเหมือนกัน แต่แค่อยากที่จะส่งผ่านจากร้านที่เราซื้อก็เท่านั้นป้องกันการมีปัญหาตามมา
ขอบคุณพื้นที่สำหรับการระบายครั้งนี้ค่ะ..........