กด assist ลงวินโดใหม่ใน vaio แล้วมีปันหา

กระทู้คำถาม

ระหว่างขั้นตอนลง มันค้างนานมากค่ะ 5 ชมได้ แล้วกะดับไปเลย พอเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็เข้าหน้าเดสทอปไม่ได้ ขึ้นว่าลงวินโดไม่สมบูรณ์ เครื่องจะรีสตาทแล้วทำการลงต่อ แต่พอเครื่องรีสตาทแล้วมันกะไม่ลงต่ออ่ะค่ะ ค้างอยู่แต่หน้าเดิม แล้วก็รีสตาทอีก วนไปวนมาอยู่แบบนี้ พอลองกดเข้า่safe mode กะขึ้นเหมืงนเดิม เข้าไม่ได้
กด assist จะลงเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ มีวิธีไหนบ้างไหมคะ หรือถ้าต้องเข้าศูนย์ เข้าในต่างประเทศได้ป่าวหรือในไทยอย่างเดียวคะ? ขอบคุนมากเลยค่ะ