การอัพเดต Firmware iPhone เป็นบริการที่ AIS มีให้ลูกค้าอยู่แล้วไหมครับ

อยากขอสอบถามว่าทาง AIS มีให้บริการอัพเดต Firmware กับ iPhone ที่ซื้อกับทาง AIS หรือไม่ครับ

เนื่องจากวันนี้ได้นำ iPhone 4 ของคุณพ่อ ที่ซื้อกับ AIS เข้าไปขอให้หนักงานภายใน AIS Shop ดำเนินการให้

เมื่อขอให้อัพเดต Firmware พร้อมช่วย Backup ข้อมูลเฉพาะ Contact กับ รูปภาพ
ก็ได้คำตอบว่า ทาง AIS จะไม่ Backup ข้อมูลให้ลูกค้า โดยให้เหตุผลว่า เดียวข้อมูลที่ลูกค้าจะ Backup จะเข้าไปทับข้อมูลของเครื่องหน้าร้าน ที่ได้ Backup เอาไว้ในเครื่อง Notebook เดียวกันนี้

และพนักงานคนนั้น บอกต่อว่า  iPhone4 อัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ Wifi อาจจะมีปัญหา
เครื่องลูกค้าประกันหมดแล้วเป็นอะไรขึ้นมา เขาไม่รับประกันนะ

ผมจึงสอบถามต่อว่า มีปัญหาอื่นอีกไหม จึงได้คำตอบจากพนักงานว่า มีปัญหาเยอะ
บางเครื่องก็ Wifi ใช้ไม่ได้ , บางเครื่องเปิดไม่ติด , บางเครื่องแบตเตอรี่หมดเร็ว

ผมจึงตัดสินใจไม่อัพเดต

ซึ่งความเห็นส่วนตัวผมคือ เริ่มรู้สึกแปลกๆตั้งแต่ เหตุผลที่ไม่ยอม Backup ข้อมูลแล้วครับ ต่อด้วยเหตุผลเครื่องมีปัญหาเวลาอัพเดตแล้วอีก
ซึ่งผมไม่มั่นใจว่าปัญหามันเยอะขนาดนี้เลยหรือ ที่ผ่านๆมาก็เห็นคนอื่นๆอัพเดตกันได้ โดยไม่มีปัญหาอะไร

จึงอยากสอบถามครับว่าปกติ AIS มีบริการนี้หรือไม่ และถ้ามีจะ Backup ข้อมูลให้ลูกค้าหรือไม่

ขอบคุณครับ

Edit แก้คำผิด