ขอความช่วยเหลือเรื่องการขอคืนภาษีบุคคลธรรมดาค่ะ

พอดีว่าเราได้ทำการยื่นเรื่องขอคืนภาษี เนื่องจากการเลี้ยงดูบิดาไปตั้งแต่เดือนมีนาคมค่ะ เมื่อวานนี้ทางกรมสรรพากรก็ได้แจ้งเราว่าต้องการหลักฐานในส่วนของทะเบียนสมรสบิดามารดา แล้วก็หลักฐานอื่นๆ ทีนี้ส่วนที่มีปัญหาคือทะเบียนสมรสอ่ะค่ะ พ่อกับแม่เราไม่ได้จดทะเบียนสมรสกัน แล้วก็ไม่มีการเซ็นต์รับรองบุตร(ก็คือเรา) ทีนี้พอทางกรมทราบ ก็เลยแจ้งเราว่าเราไม่สามารถขอคืนเงินภาษีส่วนนี้ได้ จะพอมีทางทำอะไรได้มั้ยคะ