รบกวนCCAIS เรื่องเปลี่ยนแพคเกจโดยไม่ตั้งใจ

ปกติใช้แพคเกจ iphone460บาท แล้วจู่ๆก็มีแพคเกจส่งมาให้ดูรายละเอียด ก็กดเข้าไปดู กลายเป็นสมัครอันใหม่แล้วยกเลิกของเก่าเฉยเลย รีบโทรไปปรึกษาพนักงานใช้เวลารวมรอสายไม่เกิน 10 ก็บอกแต่ว่าเปลี่ยนกลับไม่ได้ ต้องรอเดือนหน้า ทำไมถึงเปลี่ยนกลับไม่ได้ล่ะ ก็เพิ่งเกิดเรื่องเมื่อกี้นี้เอง รบกวนช่วยทำเรื่องเปลี่ยนกลับให้หน่อยได้ไหม ร้อนใจมาก วันหลังส่งอะไรมาจะไม่กดดูเลย