AIS 12call โดนยึดเงินยึดเบอร์เพราะวันหมดอายุครับ

กระทู้คำถาม
เบอร์ 088 47x xxyy ครับ มียอดค้างอยู่ค้างอยู่ สามร้อยกว่าบาทครับ วันนี้พึ่งรู้ว่าเบอร์ถูกระงับและ ยึดยอดเงินไปทั้งหมดครับ โทรหา call center ไม่สามารถให้คำตอบใดๆ ได้บอกได้แค่ผิดเงื่อนไขหมดอายุเนื่องจากไม่เติมวันการใช้งาน  

ผมใช้โปรเน็ตตัดยอดอัตโนมัติรายเดือนอยู่ครับ ทุกเดือนก็จะตัดไปเรื่อยๆ ครับ

ด้วยความที่ผมได้ยินข่าวว่าประกาศ กทสช เค้าว่าไม่มีหมดอายุแล้วนิครับ  ก็เลยไม่ได้เติมเพราะยอดเงินเหลืออยู่และใช้โปรตัดค่าใช้จ่ายเน็ตซึ่งจะตัดจากยอดเงินคงเหลืออยู่แล้วครับ

คือเบอร์นี่ใช้ใส่ไอแพดครับ เพื่อเล่นเน็ต แต่ช่วงเดินที่ผ่านมาไม่ได้เปิดไอแพดเครื่องนี้เลยครับ มาเปิดอีกที่ no service ไปแล้วครับ

ทำงอย่างไรถึงจะได้เบอร์และยอดเงินคืน เพื่อใช้งานต่อ แต่ถ้า ไม่ได้ ตลอดชีวิตผมและครอบครัวจะไม่ใช้ เครือข่ายท่านอีกต่อไปครับ รักนะจุ๊บๆ ครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
AIS ปฏิบัติตามประกาศใหม่ของ กสทช. คือ ตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถกำหนดวันหมดอายุได้  โดยเติมเงินทุกมูลค่าจะได้วันอย่างน้อย 30 วันครับ

อย่างไรแล้วแจ้งหมายเลขที่ใช้งานและเลขที่ซิม 13 หลักเข้ามาที่หลังไมค์ Guitar ยินดีตรวจสอบและดูแลให้เพิ่มเติมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่