แนบไฟล์ email ไม่ได้

คือผมจะแนบไฟล์ ใน email ครับ เป็นไฟล์ doc ทำไมแนบไม่ได้ครับ ถ้าใช้ ie จะเออเร่อ ขึ้น internet explorer has stopped working windows can check online for a solution to the problem   ถ้า fire fox จะขึ้นบอกว่า ไฟล์ใหญ่ไป อะไรประมาณนี้
แต่ไฟล์ก็ไม่กี่ kb เอง

ใช้ hotmail ครับ