จะถอย ลูเมีย 720 สรุปว่า !!

สอบถามครับ
1. ว่าครั้งแรกที่ใช้งาน ตกลงว่ามันต้องทำการ hard reset หรือ soft reset ครับ พออ่านกระทู้เก่าๆแล้วสับสน เพราะบ้างคนก็ soft บางคนก็ hard  
2. แล้วเวลาที่ เปิดเครื่องครั้งแรกนี่ เราจำเป็นต้องทำเลยรึเปล่าครับ
3. เวลาไปซื้อ ผมต้องเช็คอะไรบ้างครับเวลาอยู่ที่ร้าน  
4. ซื้อสดร้านไหนครับ. Jaymart  , dtac,ais,true ,  Nokia shop  หรือร้านอะไรดีครับ  แล้วได้ของแถมเหมือนกันทุกร้านไหมครับ (ซื้อพร้อมเพคเกจไม่เอาครับ)