nokia lumia 720 มีปัญหาเรื่องหูฟังครับผม

คือเครื่องซื้อมาได้4วันครับ แล้วได้ลองใช้หูฟังที่แถมมากับเครื่อง ดูหนังฟังเพลงได้ครับ แต่เวลาโทร คู่สายไม่ได้ยินเสียง คือเงียบไม่มีเสียงอะไรซักอย่างเลยคับ รบกวนผู้รู้มาชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ