ขอความช่วยเหลือ ดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้

ขอความช่วยเหลือ ดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้ แม้แต่ไฟล์ที่ถูกส่งแนบมากับอีเมล์  จะขึ้นให้ใส่ซีเรียลนัมเบอร์ ใหม่ของดาวน์โหลดแมเนเจอร์  ท่านเซียนช่วยเหลือด้วยค่ะ  ขอบคุณมากนะคะ