ติด blacklist ของ dtac แก้อย่างไรครับ

วันนี้ผมจะไปเปิดซิมใหม่ของดีแทค  แต่เมื่อไปถึงศูนย์ดีแทค  กลับถูกแจ้งมาว่า คุณติด blacklist

ผมงงมาก  เพราะไม่เคยใช้ของดีแทคเลย  แล้วผมก็คิดได้ว่าเคยมีพนักงานของดีแทคแจ้งให้ผมไปจ่ายเงินค้างชำระ  (ประมาณ3-4ปีก่อน)

แต่ตอนนั้นผมนึกว่า  ไม่ได้มีปัญหาอะไร  เพราะผมไม่เคยใช้เลย(ตอนนั้นจนถึงตอนนี้ใช้ ais)  แต่ก็แอบงงว่ามีเบอร์โทรของผมได้อย่างไร

ผมอยากถามว่า  มีวิธีแก้อย่างไรครับ

ถ้าไปชำระแล้วจะหายไหมครับ