การดำเนินคดีของตำรวจ

อยากทราบครับว่า การไปแจ้งความดำเนินคดี ทางสนง.ตำรวจเขามีระเบียบอะไรหรือไม่ว่า ต้องดำเนินคดีไหนมีระยะเวลาเท่าไหร่
มี Plan มี QC หรือไม่อย่างไรครับ  เจ้าทุกข์จะรู้ได้อย่างไรว่าคดีไปถึงไหนแล้ว ถ้าไม่โทรหรือตามไปที่สน.เอง