ขอถามหน่อยครับ จะ claim mile ที่หายไปจากกลุ่ม star alliance member ไงครับ

คือผมบินโดยสายการบิน Turkish airline  ทีนี้ผมเช็คดูกับทางการบินไทย orchid member ปรากฎว่าได้ไมล์มาไม่ครบ พอผมจะกดเครมจากในเวป มันก็มีให้เลือกแค่สายการบินไทย (TG...)   From/To ก็ไม่มีสนามบินที่ผมไปมา. ผมอยากทราบว่าในกรณีนี้ผมจะสามารถเก็บเอาจำนวนไมล์ที่สะสมคืนมาได้รึป่าวครับ และต้องทำอย่างไรครับ