สืบเนื่องจาก มีการถาม Dtac หลังไมค์
เจ้าของกระทู้ วันที่ 5 มีนาคม เวลา 09:29 น.
ยอดค่าบริการเดือน ม.ค. (29/01/56-28/02/56) 1408.12 บ. กำหนดชำระภายใน 21/03/56 ค่ะ อย่างที่เคยแจ้งไป ระบบมีปัญหาคิดเกินจริงหรือเปล่าค่ะ
ทาง Dtac ปรับลดเนื่องจากมีปัญหาจากระบบจริงๆๆ
feedback@dtac.co.th, 17 มีนาคม 2556 เวลา 17:47 น.
W >>> ยอดค่าบริการที่ปรับลดจำนวน 971.69 บาท คงเหลือชำระจำนวน 436.43 บาท (รวม vat)
ซึ่งดิฉันก็ทำการจ่ายด้วยยอดดังกว่า ภายในเดือนมี.ค.
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือได้รับ message จากทาง Dtac และมีการสอบถามหลังไมค์
feedback@dtac.co.th, 9 เมษายน เวลา 17:35 น. Block
fb มาแล้วนะคะ สำหรับยอดค่าใ้ช้บริกที่สอบถามไว้นั้น fb ต้องขออภัยสำหรับยอดที่แจ้งไปก่อนหน้านี้ด้วยนะคะ จากการตรวจสอบ สำหรับยอดเดือน 01/2013 จำนวน 1,408.12 บาท ได้มีการปรับลดยอดไปจำนวน 831.39 บาท ==> คงเหลือยอดที่ต้องชำระจำนวน 576.73 บาท ... คุณชีวิตจริง ได้ทำการชำระยอดเข้ามาแล้วจำนวน 436.43 บาท จึงคงเหลือยอดที่ต้องชำระเพิ่มเติมของรอบบิลเดือน 01/2013 จำนวน 140.30 บาทค่ะ
สำหรับยอดเดือน 02/2013 มียอดที่ออกเ็ป็นบิลใบแจ้งจำนวน 756.49 บาท
ดังนั้น ปัจจุบันจะมียอดรวมที่ต้องชำระ ทั้งเดือน 01/2013 และ 02/2013 จำนวน 896.79 บาท
ซึ่งดิฉันก็ได้จ่ายของเดือน ก.พ.ไปแล้วขาดแต่เดือนมี.ค. ซึ่งต้องจ่ายเดือน เม.ย. แต่ทาง
Dtac ได้ตัดการโทรออกและการเล่นเน็ต 3G ซึ่งไม่มีข้อความมาแจ้งก่อนการตัดการโทรออก
ตั้งแต่วันที่ 11 เม.ย.(ซึ่งดิฉันมาทราบตอนเย็นที่กำลังจะเดินทางจากหมอชิต2 ไปเลย ซึ่งไม่สามารถโทรหาเพื่อนได้)
ซึ่งดิฉันก็ซื้อมือถือกับทาง Dtac และใช้งานเป็น Smartphone Promotoin 539 (โทร 550 นาที เล่นเน็ตไม่อั้น 3G)
ดิฉันชำระทุกเดือนมิได้ขาด ขาดเบอร์เก่า ดิฉันก็ไม่เคยที่จะไม่จ่าย แต่การที่คุณตัดการโทรของลูกค้าอย่างดิฉัน ว่ามันจะเกินไปหน่อยเพราะทำให้การเดินทางออกต่างจังหวัดในวันสงกรานต์ และการใช้เน็ต ซึ่งจำเป็นมาก เพราะใช้ line คุยกับน้องๆๆ และเพื่อนๆๆๆ มากกว่าการโทรเสียอีก และที่บ้าน ดิฉันก็ติดเน็ตด้วยไม่เข้าใจว่า เป็นลูกค้ามาหลายปี เจอแบบนี้คงเหนื่อยใจ ไม่ขอเป็นลูกค้ารายเดือนจริงๆๆๆๆ หมดความอดทนแล้วค่ะ คิดถูกคิดผิดอยู่เรื่อยๆๆๆๆๆ แถมตัดการโทรก็ไม่แจ้งให้ทราบ มันจะเกินไปแล้วค่ะ ดิฉันต้องโทรหาพ่อแม่ พี่น้อง เพื่อนก็ไม่ได้เกิดอันตรายขึ้นใครจะรับผิดชอบค่ะ
http://pantip.com/topic/30351725
สืบเนื่องจากต้องไปภูกระดึง
สิ่งที่ Dtac ทำกับผู้บริโภค ทำได้อย่างไง
เจ้าของกระทู้ วันที่ 5 มีนาคม เวลา 09:29 น.
ยอดค่าบริการเดือน ม.ค. (29/01/56-28/02/56) 1408.12 บ. กำหนดชำระภายใน 21/03/56 ค่ะ อย่างที่เคยแจ้งไป ระบบมีปัญหาคิดเกินจริงหรือเปล่าค่ะ
ทาง Dtac ปรับลดเนื่องจากมีปัญหาจากระบบจริงๆๆ
feedback@dtac.co.th, 17 มีนาคม 2556 เวลา 17:47 น.
W >>> ยอดค่าบริการที่ปรับลดจำนวน 971.69 บาท คงเหลือชำระจำนวน 436.43 บาท (รวม vat)
ซึ่งดิฉันก็ทำการจ่ายด้วยยอดดังกว่า ภายในเดือนมี.ค.
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือได้รับ message จากทาง Dtac และมีการสอบถามหลังไมค์
feedback@dtac.co.th, 9 เมษายน เวลา 17:35 น. Block
fb มาแล้วนะคะ สำหรับยอดค่าใ้ช้บริกที่สอบถามไว้นั้น fb ต้องขออภัยสำหรับยอดที่แจ้งไปก่อนหน้านี้ด้วยนะคะ จากการตรวจสอบ สำหรับยอดเดือน 01/2013 จำนวน 1,408.12 บาท ได้มีการปรับลดยอดไปจำนวน 831.39 บาท ==> คงเหลือยอดที่ต้องชำระจำนวน 576.73 บาท ... คุณชีวิตจริง ได้ทำการชำระยอดเข้ามาแล้วจำนวน 436.43 บาท จึงคงเหลือยอดที่ต้องชำระเพิ่มเติมของรอบบิลเดือน 01/2013 จำนวน 140.30 บาทค่ะ
สำหรับยอดเดือน 02/2013 มียอดที่ออกเ็ป็นบิลใบแจ้งจำนวน 756.49 บาท
ดังนั้น ปัจจุบันจะมียอดรวมที่ต้องชำระ ทั้งเดือน 01/2013 และ 02/2013 จำนวน 896.79 บาท
ซึ่งดิฉันก็ได้จ่ายของเดือน ก.พ.ไปแล้วขาดแต่เดือนมี.ค. ซึ่งต้องจ่ายเดือน เม.ย. แต่ทาง
Dtac ได้ตัดการโทรออกและการเล่นเน็ต 3G ซึ่งไม่มีข้อความมาแจ้งก่อนการตัดการโทรออก
ตั้งแต่วันที่ 11 เม.ย.(ซึ่งดิฉันมาทราบตอนเย็นที่กำลังจะเดินทางจากหมอชิต2 ไปเลย ซึ่งไม่สามารถโทรหาเพื่อนได้)
ซึ่งดิฉันก็ซื้อมือถือกับทาง Dtac และใช้งานเป็น Smartphone Promotoin 539 (โทร 550 นาที เล่นเน็ตไม่อั้น 3G)
ดิฉันชำระทุกเดือนมิได้ขาด ขาดเบอร์เก่า ดิฉันก็ไม่เคยที่จะไม่จ่าย แต่การที่คุณตัดการโทรของลูกค้าอย่างดิฉัน ว่ามันจะเกินไปหน่อยเพราะทำให้การเดินทางออกต่างจังหวัดในวันสงกรานต์ และการใช้เน็ต ซึ่งจำเป็นมาก เพราะใช้ line คุยกับน้องๆๆ และเพื่อนๆๆๆ มากกว่าการโทรเสียอีก และที่บ้าน ดิฉันก็ติดเน็ตด้วยไม่เข้าใจว่า เป็นลูกค้ามาหลายปี เจอแบบนี้คงเหนื่อยใจ ไม่ขอเป็นลูกค้ารายเดือนจริงๆๆๆๆ หมดความอดทนแล้วค่ะ คิดถูกคิดผิดอยู่เรื่อยๆๆๆๆๆ แถมตัดการโทรก็ไม่แจ้งให้ทราบ มันจะเกินไปแล้วค่ะ ดิฉันต้องโทรหาพ่อแม่ พี่น้อง เพื่อนก็ไม่ได้เกิดอันตรายขึ้นใครจะรับผิดชอบค่ะ
http://pantip.com/topic/30351725
สืบเนื่องจากต้องไปภูกระดึง