ผมได้ไปขอติดตั้ง internet แบบ docsis กับ true ประมาณต้นเดือน เมษาครับ โดยนัดติดตั้งวันที่ 17 เช้านี้
ก่อนหน้านี้ทรูเคยส่งพนักงานมาสำรวจแล้วก็โทรมาบอกผมว่าติดตั้งได้ และก่อนหยุดสงกรานต์ยังให้พนักงานโทรมา confirm กับผมว่าจะมาติดตั้งวันนี้ โดยมี SMS มา confirm ด้วยอีก
แต่มาเช้านี้ช่างมาถึงบอกว่าติดไม่ได้สายเต็ม(TAP)มาแล้วก็กลับไป T.T พอผมโทรไปหา call center เค้าก็ตอบว่าเป็นแค่การจองช่างเท่านั้นไม่ได้จองสายเหตุการแบบนี้ไม่ใช่พี่หรอกที่เจอคนแรก แล้วจะโทรมาconfirmทำไม ในความเข้าใจของลูกค้าอย่างผมคำว่าติดตั้งได้ก็คือมันต้องติดได้
ผมไม่เข้าใจว่าบริษัทใหญ่โตแบบนี้ทำงานกันแบบนี้ได้ยังไง เน็ตเจ้าเก่าผมก็ยกเลิกไปแล้วของใหม่ก็ติดไม่ได้
ขอแชร์ประสปการณ์แย่ๆ กับติดตั้ง true internet
ก่อนหน้านี้ทรูเคยส่งพนักงานมาสำรวจแล้วก็โทรมาบอกผมว่าติดตั้งได้ และก่อนหยุดสงกรานต์ยังให้พนักงานโทรมา confirm กับผมว่าจะมาติดตั้งวันนี้ โดยมี SMS มา confirm ด้วยอีก
แต่มาเช้านี้ช่างมาถึงบอกว่าติดไม่ได้สายเต็ม(TAP)มาแล้วก็กลับไป T.T พอผมโทรไปหา call center เค้าก็ตอบว่าเป็นแค่การจองช่างเท่านั้นไม่ได้จองสายเหตุการแบบนี้ไม่ใช่พี่หรอกที่เจอคนแรก แล้วจะโทรมาconfirmทำไม ในความเข้าใจของลูกค้าอย่างผมคำว่าติดตั้งได้ก็คือมันต้องติดได้
ผมไม่เข้าใจว่าบริษัทใหญ่โตแบบนี้ทำงานกันแบบนี้ได้ยังไง เน็ตเจ้าเก่าผมก็ยกเลิกไปแล้วของใหม่ก็ติดไม่ได้