อยากถามการเครื่องเคลมiphone5ของทรูมูฟค่ะ

เครมไอโฟนของทรูมูฟมาช่วยตอบคำถามหน่อยค่ะ

1.พนง บอกว่าถ้ามีปัญหาที่ซอฟแวร์จะได้เครื่องใหม่ จริงไหม แล้วใครเคยได้เครื่องใหม่บ้าง
2.เครื่องเครมของเพื่อนๆได้เครื่องใหม่เหมือนที่พนักงานพูดไว้รึเปล่า เป็นยังไงมั่ง

จะได้ช่วยในการตัดสินใจค่ะ ขอบคุณล่วงหน้ามากๆค่ะ