ขอความช่วยเหลือครับ

1. พื้นกระเบื้องเป็นรอยคราบดำๆจากเคลื่อนตู้เย็นที่มีล้อเลื่อน ใช้อะไรขัดถึงออกครับ
2. พื้นปาเก้เคลือบเงาแล้วแต่มีรอยขูดขีด แต่ไม่เข้าเนื้อต้องทำยังไงครับ

ขอบคุณครับลองมาหลายวิธีแล้วอะครับ