ใครใช้ipadแล้วพอโหลดแอฟฟรีโดนหักเงินไป3พันกว่าบ้างครับ

ipad. Mini. เป็นเครื่องของลูกชายครับ. ก็ใช้งานได้ปกติแต่มีสามวันก่อนเจ้าหน้าที่ktc. แจ้งว่ามีการโหลดแอฟ 2รายการ3พันกว่า. เจ้าหน้าที่เขาเลยโทรมาสอบถาม เราก็บอกว่าเราไม่ได้โหลด ผมก็โทรหาลูกชายลูกก็บอกเขาโหลดแต่แอฟฟรีมา(ลูกชาย5ขวบ). และในการโหลดแอฟเสียตังมันต้องใส่รหัสความปลอดภัยถึงโหลดได้ผมทดลองดูแล้วอ่ะครับ สงสัยครับว่าเกิดจากอะไร