เสียบ usb external haddisk port 3.0 ไม่เข้าโน๊ตบุค

คือตอนก่อนลงวินใหม่ก็ใช้ได้อยู่นะคะ แล้วหลังจากลงวินใหม่ ลองเสียบกลายเป็นว่าเครื่องมันก็มีไฟขึ้นน้ะคะ แต่ไม่เข้าโน๊ตบุคอะคะ เลยลองเสียบกะพอรต์ 2.0 ดู มันก็เข้าได้ปกตินะคะ แล้วตอนจะลงวินใหม่ตอนแรกลืมเอาสาย usb ออกอะคะ พอนึกออกก็ดึงออกเลย ช่วยหน่อยนะคะ TT ไม่รู้ต้องทำยังไง