คือว่า ด้วยภาวะเศรษฐกิจ ที่ข้าวของแพงขึ้นรอบตัวเลย จึงต้องดิ้นรนหารายได้เพิ่ม
ดิฉันทำธุรกิจ ร้านถ่ายเอกสารอยู่แล้ว แต่ธุรกิจนี้ ปรับขึ้นราคายากมากค่ะ ความคาดหวังของลูกค้านี่ มันถูกแช่แข็งไว้ที่แผ่นละ 50 สต. เองค่ะ
ไม่รู้จะปรับเพดานนี้ได้เมื่อไหร่ ต้นทุนก็ขึ้นเอาๆ ค่ากระดาษ ค่าไฟ ค่าแรง ค่าเช่า ฯลฯ
............................................................................
เข้าเรื่องนะคะ
ด้วยความอยากหารายได้เพิ่ม บวกกับความคิดว่า ที่ร้านมีคนเข้า-ออกบ่อย เลยคิดว่า Smart phone อาจจะเข้าตา ลูกค้าของร้านบ้าง
ติดต่อ I-Mobile ไว้ค่ะ ด้วยความที่เพิ่งซื้อ IQ3 มาใช้ แล้วรู้สึกว่า มันตอบโจทย์ความต้องการได้ดี คือแค่เล่น Line, Face, Twitter, เช็คเมล, ถ่ายรูป และสุดท้าย ราคาเหมาะสมดี
ความตั้งใจคือ หากดิฉันเปิดขาย Smart phone ก็อยากจะทำให้ดี ให้ลูกค้าที่ซื้อไป พึงพอใจในบริการ
จึงขอสอบถามเพื่อนๆว่า สิ่งที่คาดหวังกับร้านขายมือถือ ในลักษณะแบบดิฉัน (ซึ่งคล้ายๆร้านตู้) คาดหวังอะไรบ้าง อย่างไร?
ที่คิดเอาไว้ ก็อย่างเช่น
- มีเครื่องให้ดู ข้อนี้ เนื่้องจากน้องๆในร้าน มีความตั้งใจจะซื้อ Smart phone อยู่แล้ว ก็เลยจะให้ซื้อ I-Mobile คนละรุ่น ซึ่งเด็กๆ ก็ OK เพราะเห็น IQ3 ที่ใช้อยู่ ก็ยังไม่มีปัญหาอะไร
- ตอบคำถามทางเทคนิคได้ดีในระดับหนึ่ง ข้อนี้ ยังอ่อนอยู่เลยค่ะ กำลังศึกษาอยู่
- มีประกันเปลี่ยนเครื่องใน 7 วัน ข้อนี้ ตกลงกับทางดีลเลอร์ใหญ่ไว้แล้ว แต่ติดขัดตรงการตรวจเช็คว่าดูอย่างไรว่าเครื่องเสียจริง กำลังศึกษาค่ะ
- ราคาเท่า Shopฯ ข้อนี้ ตั้งใจไว้อยู่แล้ว จะพยายามทำเต็มที่ (เห็นว่า IQ6 ตามร้านตู้ ขึ้นไปถึง 9,500 บาท กันเลย)
- รับเครื่อง Claim ส่งศูนย์ให้ ข้อนี้ ตั้งใจอยู่แล้ว แต่เป็นกังวลมาก เนื่องจากชื่อเสียง I-Mobile เรื่องนี้ไม่ค่อยดี เข้าใจว่า รอนานมาก หากยังคงเป็นเช่นนี้ คงโดนลูกค้า Complain หนัก แน่เลย อยากถามว่า Smart phone ซ่อมนานทุกยี่ห้อมั้ย หรือเป็นเฉพาะ I-Mobile
- มี Sim Internet ให้เลือก ข้อนี้ ติดต่อ 3GX แบบเติมเงิน รุ่นแจกฟรีเอาไว้ แต่แค่ 100 mb. เตรียมไว้เผื่อลูกค้าไว้ทดลองใช้ Internet หากใช้ดี ก็เติมเงินกันต่อไป หากไม่ดี ใช้เสร็จก็ทิ้งไป แต่เท่าที่ใช้มา หากเป็น กรุงเทพ-ปริมณฑล ก็ OK นะ
มีอะไรอย่างอื่นอีกมั้ยคะ ที่ร้านแบบดิฉันควรจะมี รบกวนช่วยแนะนำด้วย
หากไม่เิกินความสามารถ จะพยายามเป็นให้ได้อย่างที่ลูกค้าคาดหวังค่ะ
ขอบคุณทุก Comment ล่วงหน้า ที่ช่วยแชร์ความเห็นนะคะ
จะขาย Smart phone เป็นรายได้เสริม อยากขอคำแนะนำค่ะ
ดิฉันทำธุรกิจ ร้านถ่ายเอกสารอยู่แล้ว แต่ธุรกิจนี้ ปรับขึ้นราคายากมากค่ะ ความคาดหวังของลูกค้านี่ มันถูกแช่แข็งไว้ที่แผ่นละ 50 สต. เองค่ะ
ไม่รู้จะปรับเพดานนี้ได้เมื่อไหร่ ต้นทุนก็ขึ้นเอาๆ ค่ากระดาษ ค่าไฟ ค่าแรง ค่าเช่า ฯลฯ
............................................................................
เข้าเรื่องนะคะ
ด้วยความอยากหารายได้เพิ่ม บวกกับความคิดว่า ที่ร้านมีคนเข้า-ออกบ่อย เลยคิดว่า Smart phone อาจจะเข้าตา ลูกค้าของร้านบ้าง
ติดต่อ I-Mobile ไว้ค่ะ ด้วยความที่เพิ่งซื้อ IQ3 มาใช้ แล้วรู้สึกว่า มันตอบโจทย์ความต้องการได้ดี คือแค่เล่น Line, Face, Twitter, เช็คเมล, ถ่ายรูป และสุดท้าย ราคาเหมาะสมดี
ความตั้งใจคือ หากดิฉันเปิดขาย Smart phone ก็อยากจะทำให้ดี ให้ลูกค้าที่ซื้อไป พึงพอใจในบริการ
จึงขอสอบถามเพื่อนๆว่า สิ่งที่คาดหวังกับร้านขายมือถือ ในลักษณะแบบดิฉัน (ซึ่งคล้ายๆร้านตู้) คาดหวังอะไรบ้าง อย่างไร?
ที่คิดเอาไว้ ก็อย่างเช่น
- มีเครื่องให้ดู ข้อนี้ เนื่้องจากน้องๆในร้าน มีความตั้งใจจะซื้อ Smart phone อยู่แล้ว ก็เลยจะให้ซื้อ I-Mobile คนละรุ่น ซึ่งเด็กๆ ก็ OK เพราะเห็น IQ3 ที่ใช้อยู่ ก็ยังไม่มีปัญหาอะไร
- ตอบคำถามทางเทคนิคได้ดีในระดับหนึ่ง ข้อนี้ ยังอ่อนอยู่เลยค่ะ กำลังศึกษาอยู่
- มีประกันเปลี่ยนเครื่องใน 7 วัน ข้อนี้ ตกลงกับทางดีลเลอร์ใหญ่ไว้แล้ว แต่ติดขัดตรงการตรวจเช็คว่าดูอย่างไรว่าเครื่องเสียจริง กำลังศึกษาค่ะ
- ราคาเท่า Shopฯ ข้อนี้ ตั้งใจไว้อยู่แล้ว จะพยายามทำเต็มที่ (เห็นว่า IQ6 ตามร้านตู้ ขึ้นไปถึง 9,500 บาท กันเลย)
- รับเครื่อง Claim ส่งศูนย์ให้ ข้อนี้ ตั้งใจอยู่แล้ว แต่เป็นกังวลมาก เนื่องจากชื่อเสียง I-Mobile เรื่องนี้ไม่ค่อยดี เข้าใจว่า รอนานมาก หากยังคงเป็นเช่นนี้ คงโดนลูกค้า Complain หนัก แน่เลย อยากถามว่า Smart phone ซ่อมนานทุกยี่ห้อมั้ย หรือเป็นเฉพาะ I-Mobile
- มี Sim Internet ให้เลือก ข้อนี้ ติดต่อ 3GX แบบเติมเงิน รุ่นแจกฟรีเอาไว้ แต่แค่ 100 mb. เตรียมไว้เผื่อลูกค้าไว้ทดลองใช้ Internet หากใช้ดี ก็เติมเงินกันต่อไป หากไม่ดี ใช้เสร็จก็ทิ้งไป แต่เท่าที่ใช้มา หากเป็น กรุงเทพ-ปริมณฑล ก็ OK นะ
มีอะไรอย่างอื่นอีกมั้ยคะ ที่ร้านแบบดิฉันควรจะมี รบกวนช่วยแนะนำด้วย
หากไม่เิกินความสามารถ จะพยายามเป็นให้ได้อย่างที่ลูกค้าคาดหวังค่ะ
ขอบคุณทุก Comment ล่วงหน้า ที่ช่วยแชร์ความเห็นนะคะ