ซื้อ golive 3G+ แล้วสมัคร pack ไม่ได้

ลูกชายไปซื้อ golive 3g+ มา  ตามที่โฆษณาในเว็บ

http://truemoveh.truecorp.co.th/product/detail/373#promotion

แล้วกดสมัครแบบเติมเงิน แล้วเลือก  ไอสมาร์ท 399+ เพราะเขาต้องเติมเงินเอง แล้วเน้นแชท โทรนิดหน่อย
แต่ไม่ว่าจะสมัครวิธีไหนก็ไม่ได้
โทร.ไปถาม call center เขาแจ้งว่า ยกเลิกโปรนี้ตั้งแต่ต้นเดือนแล้ว
ไม่สามารถทำอะไรได้ นอกจากจะไปสมัคร pack อื่น ที่แพงกว่า ถ้าอยากได้ 3G แบบ unlimited

แล้วถ้าเปลี่ยนไปเป็นแบบรายเดือนก็ได้โปรนี้ แต่เงินที่เติมไปแล้ว 500 จะสูญไปทันทีไม่มีการคืน


รบกวนขอคำแนะนำหน่อยคะว่า จะทำยังไงได้บ้าง สงสารลูกคะ
ถ้าแพงกว่านี้ เขาก็ไม่น่าจะไหว แต่ถ้าย้ายไปรายเดือนก็จะสูญเงินไป 500 บาทฟรีๆ