ปัญหาเข้าไลท์บีบีไม่ได้

เล่นไลน์ในบีบีไม่ได้ ซึ่งปกติก็เล่นได้ เมื่อวันที่ 5 เมษา 56 เวลา 10.00 น. จะเข้ากดเข้าไปแล้วมันขึ้นว่า line could not be closed properly please wait a moment and try again. เลยติดต่อไปที่ 1175 เจ้าหน้าที่เค้า Reset. ระบบให้ใหม่ก็ไม่ได้ เค้าแนะนำให้ลบโปรแกรม line ตัวเก่าทิ้งปิดเครื่องถอดแบตฯ แล้วลงโปรแกรม line ใหม่ จากนั้นรอรหัสเข้าใหม่อีก พอได้รหัสใส่เข้าไปใหม่ก็ไม่หายยังขึ้น line could not be closed properly please wait a moment and try again ค่ะ วันนี้ 9 เมษ แล้วยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ.